Komunikace je základem mezilidských vztahů. Komunikace je základem mezilidských vztahů Komunikace a formování osobnosti

Obecná koncepce o komunikaci jako základu mezilidských vztahů Vzhledem ke způsobu života různých vyšších živočichů a lidí si všimneme, že v něm vynikají dva aspekty: kontakty s přírodou a kontakty s živými bytostmi. Prvním typem kontaktu je aktivita. Druhý typ kontaktů je charakteristický tím, že strany, které spolu interagují, jsou živé bytosti, organismus k organismu, vyměňují si informace. Tento typ vnitrodruhových a mezidruhových kontaktů se nazývá komunikace Komunikace je charakteristická pro všechny vyšší živé bytosti, ale na lidské úrovni nabývá nejdokonalejších forem, stává se vědomou a zprostředkovanou řečí. Vyniknout v komunikaci následující aspekty: obsah, účel a prostředky. Obsah je informace, která se přenáší z jedné živé bytosti na druhou v meziindividuálních kontaktech. Jedna osoba může předávat informace o existujících potřebách druhé a počítat s potenciální spoluúčastí na jejich uspokojení. Prostřednictvím komunikace, údaje o jejich emoční stavy(spokojenost, radost, hněv, smutek, utrpení atd.), směřující k tomu, aby se pro kontakty určitým způsobem nastavila jiná živá bytost. Stejné informace se přenášejí z člověka na člověka a slouží jako prostředek mezilidského přizpůsobení. Jinak se chováme například k rozhněvanému nebo trpícímu člověku než k dobře disponovanému a prožívajícímu radost. Obsahem komunikace mohou být informace o stavu vnějšího prostředí, přenášené z jedné živé bytosti na druhou, například signály o nebezpečí nebo o přítomnosti pozitivních, biologicky významných faktorů někde v blízkosti, řekněme, potravin. komunikace je mnohem širší než u zvířat. Lidé si mezi sebou vyměňují informace, které představují znalosti o světě, bohaté, celoživotní zkušenosti, znalosti, schopnosti, dovednosti a schopnosti. Lidská komunikace je vícepředmětová, je nejrozmanitější svým vnitřním obsahem. Účelem komunikace je to, co člověk pro tento typ činnosti dělá. U zvířat může být účelem komunikace povzbudit jinou živou bytost k určitému jednání nebo upozornit na to, že je nutné se jakéhokoli jednání zdržet. Matka například svým hlasem nebo pohybem varuje miminko před nebezpečím; Některá zvířata ve stádě mohou ostatní varovat, že vnímala životně důležité signály.U lidí se zvyšuje počet komunikačních cílů. Kromě výše uvedených zahrnují předávání a přijímání objektivních znalostí o světě, školení a vzdělávání, koordinaci rozumného jednání lidí při jejich společné činnosti, navazování a vyjasňování osobních a obchodních vztahů a mnoho dalšího. Jestliže cíle komunikace u zvířat obvykle nepřesahují uspokojování jejich biologických potřeb, pak jsou u lidí prostředkem k uspokojování mnoha různých potřeb: sociálních, kulturních, kognitivních, kreativních, estetických, potřeb intelektuálního růstu, mravního vývoje a množství dalších.

Odpovědět

Další otázky z kategorie

Přečtěte si také

Vytvořte si plán textu. Chcete-li to provést, zvýrazněte hlavní sémantické fragmenty textu a každý z nich pojmenujte. Povaha mezilidských vztahů

výrazně odlišné od přírody vztahy s veřejností: jejich nejdůležitějším specifikem je jejich emocionální základ. Mezilidské vztahy lze proto považovat za faktor psychického „klimatu“ skupiny. Emocionální základ mezilidských vztahů znamená, že vznikají a rozvíjejí se na základě určitých pocitů, které v lidech vůči sobě vznikají...

„Soubor“ těchto pocitů je přirozeně neomezený, ale všechny lze rozdělit do dvou velkých skupin: 1) sbližování lidí, sjednocování jejich pocitů. V každém případě takového vztahu vystupuje druhá strana jako žádaný objekt, ve vztahu k němuž se projevuje ochota spolupracovat, ke společnému jednání apod.; 2) pocity, které lidi oddělují, kdy druhá strana vystupuje jako nepřijatelná... ve vztahu ke kterým není chuť spolupracovat atd. Intenzita obou typů pocitů může být velmi rozdílná. Konkrétní úroveň jejich rozvoje samozřejmě nemůže být aktivitám skupiny lhostejná.“

Otázka 1. Dokáže se člověk obejít bez mezilidských vztahů? Zdůvodněte svůj postoj.

Proti Člověk se neobejde bez společnosti, potřebuje udržovat kontakt s ostatními lidmi. Nejmarkantnějším projevem tohoto spojení je komunikace v týmu.

Otázka 2. Vyplňte tabulku „Úrovně mezilidských vztahů“. Označte plusy typy vztahů, kterých se účastníte.

Úrovně vztahu Příklad vztahu Jsem členem

Seznámení s novým studentem +

Přátelská komunikace mezi lidmi podobných zájmů +

Partnerství vzájemné pomoci v práci, ve škole +

K přátelství patří kamarádství a kamarádství +

Které z nich jsou podle vás pro člověka nejdůležitější? Proč?

Nejdůležitější je přátelství a kamarádství. Přátelství je osobní, nezištný vztah mezi lidmi založený na lásce, důvěře, upřímnosti, vzájemných sympatiích, společných zájmech a zálibách. Povinnými znaky přátelství jsou vzájemnost, důvěra a trpělivost.

Otázka 3. Každý ví, že jsou lidé, kteří v každém z nás vyvolávají sympatie (jako), a jsou tací, kteří vyvolávají antipatie (nepříjemné). Zapište do tabulky charakterové vlastnosti člověka, který je podle vás atraktivní a nepříjemný, a zdůvodněte svůj výběr.

Dobré vlastnosti: schopnost reagovat, upravenost, přátelskost, inteligence.

Špatné vlastnosti: arogance, mazanost, vrtkavost.

Otázka 4. Vyluštěte křížovku. Pokud jsou všechny odpovědi správné, pak v něm dokážete najít všechny úrovně mezilidských vztahů.

Vertikálně:

1. vztahy. 2. pomoci. 3. přátelství. 4. lhát. 5. sympatie. 6. komunikace. 7. partnerství.

Horizontálně:

8. seznámení. 9. sympatie. 10. přátelství. 11. antipatie. 12. důvěřovat.

Otázka 5: Níže je uveden seznam termínů. Všechny, s výjimkou jednoho, se týkají mezilidských vztahů.

Podtrhněte výraz, který „vypadne“ z tohoto seznamu.

Vzájemnost, kamarádství, vzájemná pomoc, přátelství, známost, dorozumívací jazyk.

Otázka 6. Vyplňte srovnávací tabulka"Obchodní a osobní vztahy."

Podobnost v rovinách vztahů – známost, přátelství, kamarádství.

Rozdíly v osobních vztazích: lidé mezi sebou sdílejí informace na základě svých zájmů, komunikují volná témata a v obchodních vztazích komunikují o práci, výrobních plánech a používají obchodní jazyk.

Otázka 7. Níže jsou uvedeny příklady mezilidských vztahů na různých úrovních; rozdělte je do příslušných sloupců tabulky.

1. Taisiya má sousedku Albinu. Když se potkají, zdraví se.

2. Galina a Polina, setkání, výměna zpráv.

3. Evgeniy a Matvey hrají ve stejném volejbalovém týmu.

4. Sidor a Alexander jsou vždy připraveni se navzájem zachránit.

5. Gleb a Fedor jsou spolužáci.

6. Maria a Claudia sedí u stejného stolu.

7. Diana a Marina jdou po škole spolu domů.

8. Larisa a Artyom dělají svůj domácí úkol společně.

9. Nina a Zina spolu trávily prázdniny na letním táboře.

10. Nikita a Platón si vyměňují známky.

11. Yulia a Yana spolu tráví volný čas.

Známost – 1, 9. Přátelství – 6, 7, 10. Partnerství – 2,3,5,8. Přátelství – 4.11.

Otázka 8*. Napsat krátký příběh na jedno z následujících témat:

3. Základ mezilidských vztahů.

Komunikace je proces mezilidské interakce generovaný potřebami interagujících subjektů a zaměřený na uspokojování těchto potřeb. Účelem komunikace je to, co způsobuje, že se tento typ činnosti vyskytuje v živé bytosti. U zvířat to může být například varování před nebezpečím. Člověk má mnohem více cílů pro komunikaci. A jestliže u zvířat jsou cíle komunikace obvykle spojeny s uspokojováním biologických potřeb, pak u lidí jsou prostředkem k uspokojování mnoha různých potřeb: sociálních, kulturních, kognitivních, tvůrčích, estetických, potřeb intelektuálního růstu a morální vývoj atd.

Obecné pojetí komunikace jako základu mezilidských vztahů Vzhledem ke způsobu života různých vyšších živočichů a lidí si všimneme, že v něm vynikají dva aspekty: kontakty s přírodou a kontakty s živými bytostmi. Prvním typem kontaktu je aktivita. Druhý typ kontaktů je charakteristický tím, že strany, které spolu interagují, jsou živé bytosti, organismus k organismu, vyměňují si informace. Tento typ vnitrodruhových a mezidruhových kontaktů se nazývá komunikace Komunikace je charakteristická pro všechny vyšší živé bytosti, ale na lidské úrovni nabývá nejdokonalejších forem, stává se vědomou a zprostředkovanou řečí. V komunikaci se rozlišují tyto aspekty: obsah, cíl a prostředky. Obsah je informace, která se přenáší z jedné živé bytosti na druhou v meziindividuálních kontaktech. Jedna osoba může předávat informace o existujících potřebách druhé a počítat s potenciální spoluúčastí na jejich uspokojení. Prostřednictvím komunikace mohou být přenášeny údaje o jejich emocionálních stavech (spokojenost, radost, hněv, smutek, utrpení atd.) z jedné živé bytosti na druhou s cílem nastavit jinou živou bytost pro kontakty určitým způsobem. Stejné informace se přenášejí z člověka na člověka a slouží jako prostředek mezilidského přizpůsobení. Jinak se chováme například k rozhněvanému nebo trpícímu člověku než k dobře disponovanému a prožívajícímu radost. Obsahem komunikace mohou být informace o stavu vnějšího prostředí, přenášené z jedné živé bytosti na druhou, například signály o nebezpečí nebo o přítomnosti pozitivních, biologicky významných faktorů někde v blízkosti, řekněme, potravin. komunikace je mnohem širší než u zvířat. Lidé si mezi sebou vyměňují informace, které představují znalosti o světě, bohaté, celoživotní zkušenosti, znalosti, schopnosti, dovednosti a schopnosti. Lidská komunikace je vícepředmětová, je nejrozmanitější svým vnitřním obsahem. Účelem komunikace je to, co člověk pro tento typ činnosti dělá. U zvířat může být účelem komunikace povzbudit jinou živou bytost k určitému jednání nebo upozornit na to, že je nutné se jakéhokoli jednání zdržet. Matka například svým hlasem nebo pohybem varuje miminko před nebezpečím; Některá zvířata ve stádě mohou ostatní varovat, že vnímala životně důležité signály.U lidí se zvyšuje počet komunikačních cílů. Kromě výše uvedených zahrnují předávání a přijímání objektivních znalostí o světě, školení a vzdělávání, koordinaci rozumného jednání lidí při jejich společné činnosti, navazování a vyjasňování osobních a obchodních vztahů a mnoho dalšího. Jestliže cíle komunikace u zvířat obvykle nepřesahují uspokojování jejich biologických potřeb, pak jsou u lidí prostředkem k uspokojování mnoha různých potřeb: sociálních, kulturních, kognitivních, kreativních, estetických, potřeb intelektuálního růstu, mravního vývoje a množství dalších.

Odpovědět

Další otázky z kategorie

Přečtěte si také

Vytvořte si plán textu. Chcete-li to provést, zvýrazněte hlavní sémantické fragmenty textu a každý z nich pojmenujte. Povaha mezilidských vztahů

se výrazně liší od charakteru sociálních vztahů: jejich nejdůležitějším specifikem je jejich emocionální základ. Mezilidské vztahy lze proto považovat za faktor psychického „klimatu“ skupiny. Emocionální základ mezilidských vztahů znamená, že vznikají a rozvíjejí se na základě určitých pocitů, které v lidech vůči sobě vznikají...

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Vloženo na http://www.allbest.ru/

Ministerstvo Ruská Federace o komunikacích a informacích

Sibiřská státní univerzita telekomunikací a informatiky

Meziregionální centrum pro rekvalifikaci specialistů

Práce na kurzu

Disciplína: "Psychologie a pedagogika"

Téma: „Komunikace je základem mezilidských vztahů“

Doplnila: Erezheva Maria Viktorovna

Skupina: EDZ-82

Novosibirsk 2011

Úvod

1 Obecné pojetí komunikace jako základu mezilidských vztahů

2 Faktory, které určují mezilidské vztahy

3 Souvislost mezi charakteristikami sociálního okruhu člověka a jeho vlastnostmi

4 Komunikace a formování osobnosti

5 Podmínky pro psychicky pohodlnou a osobnostně se rozvíjející komunikaci

6 Psychologické aspekty duševní hygieny profesní činnosti

7 Empirický výzkum

Závěr

Seznam použité literatury

ÚVOD

V současné době již není nutné dokazovat, že mezilidská komunikace je naprosto nezbytnou podmínkou existence lidí, že bez ní nelze v člověku plně formovat jedinou psychickou funkci nebo duševní proces, ani jeden blok duševního vlastnosti nebo osobnost jako celek.

Vzhledem k tomu, že komunikace je interakcí lidí a protože mezi nimi vždy rozvíjí vzájemné porozumění, navazuje určité vztahy, dochází k určitému vzájemnému oběhu (ve smyslu chování zvoleného lidmi účastnícími se komunikace ve vztahu k sobě), pak se mezilidská komunikace obrací být takový proces, který, chceme-li pochopit jeho podstatu, musíme považovat za systém člověk-člověk v celé multidimenzionální dynamice jeho fungování (další typy komunikace lze nazvat: komunikace jedince s různými komunitami lidí, komunikace těchto komunit mezi sebou).

Pro mezilidská komunikace Typická je situace, kdy účastníci komunikace, navazující kontakty, sledují ve vztahu k sobě pro ně více či méně významné cíle, které se mohou svým obsahem shodovat, nebo se mohou navzájem lišit. Tyto cíle jsou důsledkem působení určitých motivů, které účastníci komunikace mají, k jejich dosažení neustále patří používání různých metod chování, které každý člověk rozvíjí tak, jak se rozvíjejí jeho vlastnosti jako objektu a předmětu komunikace. To vše znamená, že mezilidská komunikace je podle svých hlavních charakteristik vždy druhem činnosti, jejíž podstatou je interakce člověk-člověk.

1 OBECNÉ POJETÍ KOMUNIKACE JAKO ZÁKLADU MEZIPERSONÁLNÍCH VZTAHŮ

Vzhledem ke způsobu života různých vyšších živočichů a lidí si všimneme, že v něm vynikají dva aspekty: kontakty s přírodou a kontakty s živými bytostmi. Prvním typem kontaktu je aktivita. Druhý typ kontaktů je charakteristický tím, že strany, které spolu interagují, jsou živé bytosti, organismus k organismu, vyměňují si informace. Tento typ vnitrodruhového a mezidruhového kontaktu se nazývá komunikace.

Komunikace je charakteristická pro všechny vyšší živé bytosti, ale na lidské úrovni nabývá nejdokonalejších forem, stává se vědomou a zprostředkovanou řečí. V komunikaci se rozlišují tyto aspekty: obsah, cíl a prostředky.

Obsah je informace, která se přenáší z jedné živé bytosti na druhou v meziindividuálních kontaktech. Jedna osoba může předávat informace o existujících potřebách druhé a počítat s potenciální spoluúčastí na jejich uspokojení. Prostřednictvím komunikace mohou být přenášeny údaje o jejich emocionálních stavech (spokojenost, radost, hněv, smutek, utrpení atd.) z jedné živé bytosti na druhou s cílem nastavit jinou živou bytost pro kontakty určitým způsobem. Stejné informace se přenášejí z člověka na člověka a slouží jako prostředek mezilidského přizpůsobení. Jinak se chováme například k rozhněvanému nebo trpícímu člověku než k dobře disponovanému a prožívajícímu radost. Obsahem komunikace mohou být informace o stavu vnějšího prostředí, přenášené z jedné živé bytosti na druhou, například signály o nebezpečí nebo o přítomnosti pozitivních, biologicky významných faktorů, řekněme, potravy někde poblíž.

U lidí je obsah komunikace mnohem širší než u zvířat. Lidé si mezi sebou vyměňují informace, které představují znalosti o světě, bohaté, celoživotní zkušenosti, znalosti, schopnosti, dovednosti a schopnosti. Lidská komunikace je vícepředmětová, je nejrozmanitější svým vnitřním obsahem.

Účelem komunikace je to, co člověk pro tento typ činnosti dělá. U zvířat může být účelem komunikace povzbudit jinou živou bytost k určitému jednání nebo upozornit na to, že je nutné se jakéhokoli jednání zdržet. Matka například svým hlasem nebo pohybem varuje miminko před nebezpečím; Některá zvířata ve stádě mohou ostatní varovat, že vnímala životně důležité signály. Počet komunikačních cílů člověka se zvyšuje. Kromě těch, které jsou uvedeny výše, zahrnují předávání a přijímání objektivních znalostí o světě, školení a vzdělávání, koordinaci rozumného jednání lidí v jejich společné aktivity, navazování a vyjasňování osobních a obchodních vztahů, mnohem více. Jestliže cíle komunikace u zvířat obvykle nepřesahují uspokojování jejich biologických potřeb, pak jsou u lidí prostředkem k uspokojování mnoha různých potřeb: sociálních, kulturních, kognitivních, kreativních, estetických, potřeb intelektuálního růstu, mravního vývoje a množství dalších.

Neméně významné jsou rozdíly v komunikačních prostředcích. Ten lze definovat jako způsoby kódování, přenosu, zpracování a dekódování informací přenášených v procesu komunikace od jedné živé bytosti k druhé.

Kódování informací je způsob přenosu z jedné živé bytosti na druhou. Například informace mohou být přenášeny prostřednictvím přímých tělesných kontaktů: dotykem těla, rukou atd. Informace mohou být přenášeny a vnímány lidmi na dálku, prostřednictvím smyslů (pozorování pohybů druhé osoby jednou osobou nebo vnímání jí produkovaných zvukových signálů).

Člověk má kromě všech těchto přirozených metod přenosu informací mnoho, které sám vynalezl a zdokonalil. Jedná se o jazykové a jiné znakové systémy, písmo v jeho různých typech a formách (texty, schémata, kresby, kresby), technické prostředky záznamu, přenosu a ukládání informací (rádiová a videotechnika; mechanické, magnetické, laserové a jiné formy záznamu ). Člověk je z hlediska své vynalézavosti při volbě prostředků a metod vnitrodruhové komunikace daleko před všemi nám známými živými tvory žijícími na planetě Zemi.

Podle obsahu, cílů a prostředků lze komunikaci rozdělit do několika typů. Obsahově jej lze prezentovat jako materiální (výměna předmětů a produktů činnosti), kognitivní (výměna poznatků), kondiční (výměna psychických nebo fyziologických stavů), motivační (výměna motivací, cílů, zájmů, motivů, motivy, motivy, motivy, atd.). potřeby), činnost (výměna akcí, operací, schopností, dovedností).

V hmotné komunikaci si subjekty, které se zabývají individuální činností, vyměňují své produkty, které zase slouží jako prostředek k uspokojování jejich skutečných potřeb. V podmíněné komunikaci se lidé navzájem ovlivňují, aby se navzájem přivedli do určitého fyzického nebo duševního stavu. Například rozveselit nebo naopak zničit a nakonec mít určitý vliv na vzájemnou pohodu.

Motivační komunikace má za obsah vzájemné předávání určitých motivací, postojů nebo připravenosti jednat určitým směrem.

Ilustrací kognitivní a činnostní komunikace může být komunikace spojená s různými typy kognitivních resp vzdělávací aktivity. Zde se přenášejí informace od subjektu k subjektu, který rozšiřuje obzory, zlepšuje a rozvíjí schopnosti.

Účelově se komunikace dělí na biologickou a sociální podle potřeb, kterým slouží. Biologická je komunikace nezbytná pro udržení, zachování a rozvoj organismu. Je spojena s uspokojováním základních organických potřeb. Sociální komunikace sleduje cíle rozšiřování a upevňování mezilidských kontaktů, navazování a rozvíjení mezilidských vztahů a osobního růstu jedince. Existuje tolik soukromých cílů komunikace, kolik existuje podtypů biologických a sociálních potřeb.

Prostřednictvím komunikace může být komunikace přímá a nepřímá, přímá a nepřímá. Přímá komunikace se uskutečňuje pomocí přirozených orgánů, které živé bytosti dává příroda: paže, hlava, trup, hlasivky atd. Nepřímá komunikace je spojena s používáním speciálních prostředků a nástrojů pro organizaci komunikace a výměnu informací. Jsou to buď přírodní objekty (hůl, stopa na zemi apod.), nebo kulturní (znakové systémy, záznamy symbolů na různých nosičích, tisk, rozhlas, televize atd.). Přímá komunikace zahrnuje osobní kontakty a přímé vnímání sebe navzájem prostřednictvím komunikace lidí v samotném aktu komunikace, jejich komunikace v případech, kdy vidí a přímo reagují na jednání toho druhého. Nepřímá komunikace probíhá prostřednictvím prostředníků, kterými mohou být jiní lidé. Člověk se od zvířat liší tím, že má zvláštní, životní potřebu komunikace, a také tím, že většinu času tráví komunikací s ostatními lidmi. Mezi typy komunikace lze také rozlišit obchodní a osobní, instrumentální a cílenou.

Obchodní komunikace bývá zařazována jako soukromá chvíle do jakékoli společné činnosti lidí a slouží jako prostředek ke zkvalitnění této činnosti. Jejím obsahem je to, co lidé dělají, a nikoli problémy, které ovlivňují jejich vnitřní svět. Osobní komunikace se na rozdíl od podnikání naopak zaměřuje především na psychické problémy vnitřního charakteru, které hluboce ovlivňují osobnost člověka.

Instrumentální komunikaci lze nazvat komunikací, která není samoúčelná, není podněcována nezávislou potřebou, ale sleduje nějaký jiný cíl než získání uspokojení ze samotného aktu komunikace. Cílem je komunikace, která sama o sobě slouží jako prostředek k uspokojení konkrétní potřeby, v tomto případě potřeby komunikace.

V lidském životě komunikace neexistuje jako samostatný proces nebo nezávislá forma činnosti. Je součástí individuální nebo skupinové praktické činnosti, která bez intenzivní a všestranné komunikace nemůže vzniknout ani realizovat.

Výsledkem komunikace je vzájemné ovlivňování lidí na sebe.

Nejdůležitější druhy komunikace mezi lidmi jsou verbální a neverbální. Neverbální komunikace nezahrnuje používání slyšitelné řeči nebo přirozeného jazyka jako prostředku komunikace. Neverbální je komunikace prostřednictvím mimiky, gest a pantomimy, prostřednictvím přímého smyslového nebo tělesného kontaktu. Jedná se o hmatové, zrakové, sluchové, čichové a jiné vjemy a obrazy přijaté od jiné osoby. Většina neverbálních forem a prostředků komunikace je u člověka vrozená a umožňuje mu interakci, dosažení vzájemného porozumění na emocionální a behaviorální úrovni, a to nejen s jeho vlastním druhem, ale také s jinými živými bytostmi. Verbální komunikace je vlastní pouze lidem a předpokládá osvojení jazyka jako předpoklad. Z hlediska svých komunikačních schopností je mnohem bohatší než všechny druhy a formy neverbální komunikace, i když v životě ji nemůže zcela nahradit.

Komunikace má velký význam při formování lidské psychiky, jejím vývoji a formování rozumného, kulturního chování. Prostřednictvím komunikace s psychicky rozvinutými lidmi, díky bohatým možnostem učení, získává člověk všechny své vyšší kognitivní schopnosti a vlastnosti. Aktivní komunikací s rozvinutými osobnostmi se sám proměňuje v osobnost.

Pokud by byl člověk od narození zbaven možnosti komunikovat s lidmi, nikdy by se nestal civilizovaným, kulturním a morálně vyspělým občanem a byl by odsouzen zůstat do konce života polovičním zvířetem, pouze navenek, anatomicky a fyziologicky připomínající člověka.

Komunikace s dospělými v raných fázích ontogeneze je důležitá zejména pro duševní vývoj dítěte. V této době získává všechny své lidské, mentální a behaviorální vlastnosti téměř výhradně prostřednictvím komunikace, protože až do začátku školní docházky a ještě určitěji před nástupem do školy. dospívání, je zbaven schopnosti sebevzdělávání a sebevzdělávání. Duševní rozvoj dítě začíná komunikací. Jedná se o první typ sociální aktivity, která vzniká v ontogenezi a díky níž miminko dostává to, co potřebuje individuální rozvoj informace. V komunikaci, nejprve přímou nápodobou (zástupné učení) a poté pomocí verbálních pokynů (verbální učení), získává dítě základní životní zkušenost.

Komunikace tvoří vnitřní mechanismus společné činnosti lidí. Rostoucí role komunikace a důležitost jejího studia je dána tím, že v moderní společnost mnohem častěji se v přímé, bezprostřední komunikaci mezi lidmi vyvíjejí rozhodnutí, která dříve učinili zpravidla jednotliví lidé.

2 FAKTORY URČUJÍCÍ MEZIPERSONÁLNÍ KOMUNIKACE

V drtivé většině případů je interpersonální interakce mezi lidmi, označovaná jako komunikace, téměř vždy vetkána do činnosti a je podmínkou její realizace. Takže bez lidí, kteří spolu komunikují, to nemůže být kolektivní práce, výuka, umění, hry, fungování médií. Druh činnosti, které komunikace slouží, přitom vždy zanechává stopy na obsahu, formě a plynutí celého procesu komunikace mezi vykonavateli této činnosti.

Mezilidská komunikace je nejen nezbytnou složkou činnosti, při jejíž realizaci dochází k interakci lidí, ale zároveň předpokladem normálního fungování společenství lidí.

Při porovnávání charakteru mezilidské komunikace v různých sdruženích lidí je přítomnost podobností a rozdílů zarážející. Podobnost je v tom, že komunikace se ukazuje být nutná podmínka jejich existence, faktor, na kterém závisí úspěšné řešení úkolů, které před nimi stojí, a jejich postup vpřed. Každá komunita se přitom vyznačuje typem činnosti, která v ní převládá. Takže pro tréninkovou skupinu bude takovou činností získávání znalostí, dovedností a schopností, sportovní tým- výkon určený k dosažení plánovaného výsledku v soutěžích, pro rodinu - výchova dětí, zajištění životních podmínek, organizace volného času atd. Proto je v každém typu komunity jasně patrný převažující typ mezilidské komunikace, zajišťující hlavní činnost pro tuto komunitu. Zároveň je zřejmé, že způsob komunikace lidí v komunitě je ovlivněn nejen hlavní činností pro tuto komunitu, ale nutně i tím, čím tato komunita sama je. Vezmeme-li rodinu, pak její každodenní cíle – výchova dětí, domácí práce, organizace volného času atd. – konkrétně programují mezilidskou komunikaci členů rodiny mezi sebou. Jak to ale ve skutečnosti dopadne, závisí na složení rodiny, zda se jedná o rodinu úplnou nebo neúplnou, „tří nebo dvě“ - nebo „jednogenerační“. Specifické charakteristiky vnitrorodinné mezilidské komunikace jsou také spojeny s morálním a obecným kulturním obrazem manželů, s jejich chápáním rodičovské povinnosti, věk a zdravotní stav dětí a dalších členů rodiny. Stejně jako v každé jiné komunitě jsou rysy interakce ve formě mezilidské komunikace i v rodině do značné míry určovány tím, jak se členové rodiny navzájem vnímají a chápou, jakou emoční odezvu v sobě primárně vyvolávají a jaký mají styl chování. vůči sobě vám umožňují vidět přítele.

Komunity, do kterých člověk patří, tvoří standardy komunikace, které si člověk zvykne dodržovat. S ohledem na přetrvávající vliv druhu činnosti a charakteristik společenství lidí, ve kterém se mezilidská komunikace odehrává, je nutné při analýze počítat s neustálou variabilitou procesu činnosti a společenství lidí. Všechny tyto změny dohromady nutně ovlivňují mezilidskou komunikaci vykonavatelů této činnosti.

V interakci lidí se každý člověk neustále ocitá v roli objektu a subjektu komunikace. Jako subjekt poznává ostatní účastníky komunikace, projevuje o ně zájem a možná i lhostejnost či nevraživost. Jako subjekt řešící ve vztahu k nim určitý úkol je ovlivňuje. Zároveň se ukazuje jako objekt poznání pro každého, s kým komunikuje. Ukazuje se, že je objektem, kterému adresují své pocity, na které se snaží působit, více či méně silně ovlivňovat. Je třeba zvláště zdůraznit, že tato přítomnost každého účastníka komunikace současně v roli objektu a subjektu je charakteristická pro jakýkoli typ přímé komunikace mezi lidmi.

Tím, že jsou lidé v pozici objektu (subjektu) komunikace, se od sebe velmi liší povahou své role. Za prvé, „dělat“ může být více či méně vědomé. Jako předmět může člověk druhým lidem ukazovat svůj fyzický vzhled, expresivní chování, vzhled a své činy, přirozeně aniž by vůbec přemýšlel o reakci, kterou vyvolávají u těch, s nimiž komunikuje. Může se ale snažit určit, jaký dojem v druhých vyvolává po celou dobu komunikace s nimi nebo v určitém konkrétním okamžiku, cíleně udělat vše, co je v jeho silách, aby v druhých o sobě vytvořil přesně ten dojem, jaký by si přál, aby měli. Za druhé, lidé, kteří se liší mírou složitosti své osobní struktury, která charakterizuje jejich individuální identitu, mají nerovné příležitosti k úspěšné interakci s nimi.

Zároveň se lidé, jakožto subjekty komunikace, od sebe liší inherentní schopností každého z nich proniknout do zmíněné jedinečnosti druhé osoby, určit svůj postoj k ní a zvolit způsoby ovlivňování této osoby, které jsou pro ni nejvhodnější. podle jejich názoru odpovídající cílům komunikace, kterou provádějí.

V současnosti je v psychologii hojně studován fenomén tzv. kompatibility či neslučitelnosti lidí. Souběžně shromážděná fakta ukazují, že zmíněná větší či menší kompatibilita se nejsilněji projevuje právě v komunikaci lidí, přímo určujících, jak se projevují jako objekty a subjekty komunikace.

V dnešní době je pro psychologickou vědu velmi důležité pomocí srovnávání vyvinout typologii komunikace mezi jedinci, kteří jsou si v určitých parametrech podobní nebo se od sebe také v určitých parametrech liší.

3 VZTAH CHARAKTERISTICKÝCH VLASTNOSTÍ KOMUNIKAČNÍHO OKRUHU ČLOVĚKA A JEHO VLASTNOSTÍ

Osobnost člověka se utváří v procesu komunikace s lidmi. Pokud si člověk v počátečním období života nemůže svobodně vybrat lidi, kteří tvoří jeho nejbližší okolí, pak v dospělosti může sám do značné míry regulovat počet a složení lidí, kteří ho obklopují a s kým komunikuje. Člověk si tak zajišťuje určitý tok psychických vlivů z tohoto prostředí.

Jak víte, bezprostřední okolí člověka se skládá z lidí, se kterými žije, hraje si, studuje, relaxuje a pracuje. Člověk je všechny mentálně odráží, na každého dává emocionální odpověď a praktikuje vůči každému určitý způsob chování. Povaha mentální reflexe, emočního postoje a chování osoby, která s nimi komunikuje, do značné míry závisí na osobních vlastnostech těchto lidí.

Zároveň je to mentální reflexe, emocionální postoj a chování vždy nese otisk vlastností motivačně-potřebové sféry člověka, který komunikuje s lidmi kolem sebe. S těmito vlastnostmi souvisí i jeho výběr lidí, se kterými nejraději komunikuje.

Četná fakta ukazují, že podle toho, jak lidé svým vnějším i vnitřním vzhledem, znalostmi, dovednostmi a jednáním uspokojují potřeby s nimi komunikujícího člověka, se určuje frekvence a povaha jeho komunikace s nimi. Korespondence charakteristik, které nesou lidé s ním komunikující, rysy jeho potřebně-motivační sféry, určuje subjektivní význam každého z těchto lidí pro člověka.

Zároveň se lidé stávají pro člověka subjektivně významnými a vyvolávají touhu s nimi komunikovat nejen tehdy, když odpovídají standardům získaným člověkem, tradičním pro lidi kolem něj. Výběr lidí pro častější komunikaci je ovlivněn takovými specifickými individuálními potřebami, jako je potřeba soucitu, opatrovnictví, dominance, sebeochrany či sebepotvrzení.

Kvantitativní a kvalitativní parametry okruhu přímé komunikace člověka jsou určitým způsobem ovlivňovány takovými charakteristikami, jako je sociální příslušnost a okolnosti, jako je například studium na vysoké škole, charakteristika zaměstnání nebo odchod ženy do výchovy. děti.

Rozšiřování hranic sociálního okruhu se pro většinu lidí vyznačuje postupnými zlomy. K výrazné obnově složení lidí, se kterými každý člověk komunikuje, dochází v takových bodech životní cesty, jako je příchod mateřská školka, do školy, přechod na střední školu, pak střední školu, vstup do armády, nástup na vysokou školu, zahájení samostatné práce, svatba. Objem komunikace s vrstevníky ze stejné genderové skupiny a okruh komunikace s dospělými se zvyšuje s přechodem na střední školu.

S věkem se výrazně mění charakter důvodů, které člověka nutí vstupovat do přímé komunikace s jinými lidmi. Dojde-li tedy v časovém úseku 15-23 let života k výraznému nárůstu kontaktů, které vycházely z potřeby uspokojování kognitivních potřeb, pak dochází k jejich znatelnému úbytku. Nejintenzivnější období přímé komunikace nastává ve věku 23-30 let. Po tomto věku se sociální okruh člověka snižuje, tzn. klesá počet subjektivně významných osob zařazených do okruhu přímé komunikace.

Změny v subjektivní významnosti druhých lidí pro jednotlivce jsou zpravidla určovány jednak jejím postavením vůči sobě samému v systému potřeb, jednak postojem k ní ze strany lidí, kteří tvoří její sociální okruh. Tyto jsou významné v různé míry u člověka neovlivňují postoje ostatních lidí k němu ani tak jeho vůdčí potřeby, jako spíše podřízené tendence chránit své „já“, projevující se hledáním a zaváděním způsobů chování, které toto „já“ potvrzují.

Problém, který potřebuje další řešení, je zjistit, jak se v něm nachází specifické složení lidí, kteří tvoří sociální okruh člověka různé roky jeho život, ovlivňuje formování osobnosti.

K vyřešení tohoto problému je nutné nejen Obecné podmínky, které činí jiné osoby pro člověka významnými a zvyšují míru jeho poddajnosti jejich vlivu, ale také stanovit, jak by se tyto podmínky měly věk od věku měnit v závislosti na pohlaví člověka, jeho profesi a individuálních osobnostních charakteristikách, aby udržuje vysoký stupeň tvárnosti vůči vlivu určitých lidí. Je také nutné zjistit, jaký by měl být sociální okruh každého jednotlivého člověka v jednotlivých etapách jeho života, aby formování jeho osobnosti probíhalo nejúspěšněji. Konečně, jak řídit vytvoření takového sociálního okruhu člověka, aby nejen předmětové praktické činnosti, ale i jeho interakce s druhými lidmi byly vědomě a cílevědomě využívány k optimálnímu rozvoji jeho osobnosti.

4 KOMUNIKACE A TVORBA OSOBNOSTI

V Nedávno Vědci zastupující různé obory psychologické vědy projevují zvýšený zájem o řadu problémů, které po vyřešení společně umožní poměrně komplexně pokrýt vzorce komunikačního mechanismu.

Jejich úsilí obohatilo psychologii o řadu obecných i specifičtějších faktů, které z hlediska celostní teorie vývoje člověka jako jednotlivce i jako osobnosti přesvědčivě ukazují na mimořádně potřebnou roli komunikace při utváření mnoha důležité charakteristiky duševních procesů, stavů a vlastností v průběhu celého života člověka.

Všechny tyto skutečnosti je nutné postupně zvažovat a snažit se vysledovat, jak a proč komunikace spolu s prací působí jako povinný osobnostně formující faktor a jak posílit její význam ve vzdělávání.

Pokud činností rozumíme činnost člověka směřující k dosažení určitých cílů, které si uvědomuje pomocí metod, které se ve společnosti naučil a podněcoval stejně určitými motivy, pak činnost nebude pouze dílem chirurga, malíře , ale také interakce lidí mezi sebou formou komunikace.

Je přece jasné, že při vzájemné komunikaci lidé také zpravidla sledují nějaký cíl: přimět druhého člověka podobně smýšlejícího, dosáhnout od něj uznání, zabránit mu, aby nedělal něco špatného, prosím ho atd. K jeho realizaci více či méně vědomě používají svůj projev, veškerý svůj projev a k jednání jsou v takových případech vybízeni svými potřebami, zájmy, přesvědčením a hodnotovým zaměřením.

Zároveň, charakterizující komunikaci jako zvláštní druh činnosti, je třeba vidět, že bez ní nemůže dojít k plnému rozvoji člověka jako osoby a předmětu činnosti jako jednotlivce. Pokud se proces tohoto vývoje neposuzuje jednostranně a je posuzován realisticky, ukazuje se, že objektivní činnost člověka ve všech jejích modifikacích a jeho komunikace s ostatními lidmi jsou v životě provázány tím nejintimnějším způsobem.

Při hře dítě komunikuje. Výuka, která trvá mnoho let, nutně zahrnuje komunikaci. Práce, jak známo, v drtivé většině případů vyžaduje neustálou interakci mezi lidmi formou komunikace. A na tom, jak komunikace probíhá a jak je organizována, závisí výsledky věcné praktické činnosti lidí, kteří se na ní podílejí. Průběh a výsledky této činnosti zase neustále a nevyhnutelně ovlivňují mnohé charakteristiky komunikačních činností těch, kteří se předmětová činnost lidí.

Jak utváření řady stabilních charakteristik duševních procesů, stavů a vlastností osobnosti člověka, tak utváření struktury těchto vlastností je ovlivňováno společně objektivní aktivitou a komunikační aktivitou, s různými dopady v závislosti na jejich vztahu.

Pokud jsou morální normy, na kterých je založena komunikace lidí, zásadně pracovní činnost, se neshodují s normami, které jsou základem jejich komunikace v jiných typech činností, pak bude rozvoj jejich osobnosti více či méně protichůdný, u každého bude obtížné vytvořit integrální osobnost.

Ve snaze zjistit důvody, které činí komunikaci jedním z nejsilnějších faktorů utváření osobnosti, by bylo zjednodušené vidět její výchovný význam pouze v tom, že tak lidé dostanou příležitost vzájemně si zprostředkovat poznatky o realitu kolem sebe, kterou vlastní, stejně jako dovednosti a dovednosti, které osoba vyžaduje k úspěšnému provedení předmětové činnosti.

Vzdělávací význam komunikace nespočívá pouze v tom, že rozšiřuje obecné obzory člověka a přispívá k rozvoji mentálních formací, které jsou nezbytné pro úspěšné provádění činností objektivní povahy. Výchovný význam komunikace spočívá i v tom, že je předpoklad formování obecného intelektu člověka a především mnoha jeho mentálních a mnemotechnických vlastností.

Jaké nároky kladou lidé kolem člověka na jeho pozornost, vnímání, paměť, představivost, myšlení, kdy s ním denně komunikují, jaké „jídlo“ dostává, jaké úkoly jsou pro něj stanoveny a jaké míra jeho činnosti je vyvolána - z toho ve Větší míře záleží na konkrétní kombinaci různých vlastností, které lidská inteligence nese.

Komunikace jako činnost je pro rozvoj neméně důležitá emoční sféračlověka, utváření jeho citů. Jaké zážitky primárně vyvolávají lidé, kteří s člověkem komunikují, hodnotí jeho činy a vzhled, reagují tak či onak na jeho výzvu k nim, jaké pocity se v něm objevují, když vidí jejich činy a činy - to vše má nejsilnější vliv na vývoj jeho osobnosti stabilní emocionální reakce na vliv určitých aspektů reality - přírodní jevy, společenské události, skupiny lidí atd.

Komunikace má neméně významný vliv na volní vývoj člověka. Zda si zvykne na sběratelský, vytrvalý, rozhodný, odvážný, cílevědomý, nebo zda v něm převládnou vlastnosti opačné – to vše je do značné míry dáno tím, jak příznivé pro rozvoj těchto vlastností jsou specifické komunikační situace, ve kterých se člověk nachází. sám sebe každý den.

Slouží předmětové činnosti a přispívá k utváření typického člověka obecné charakteristiky jeho rozhled, schopnost zacházet s předměty, stejně jako jeho intelekt a emocionálně-volní sféra, komunikace se v ještě větší míře ukazuje jako předpoklad a nezbytný předpoklad pro rozvoj komplexu jednodušších i složitějších vlastností, které je schopen žít mezi lidmi, koexistovat s nimi a dokonce dospět k uplatňování vysokých mravních zásad v jejich chování.

Úplnost a správnost lidského hodnocení druhých lidí, psychologické postoje, které projevuje ve vnímání druhých a způsob reakce na jejich chování, nese punc specifické komunikační zkušenosti. Jestli on cesta života potkal lidi, kteří si byli navzájem podobní svými přednostmi a nedostatky, a den za dnem jsem musel komunikovat s malým počtem lidí, kteří nepředstavovali různé věkové, genderové, profesní a národnostní třídní skupiny lidí, pak toto omezení osobních dojmů ze setkání s lidmi nemůže mít negativní dopad na utváření hodnotících standardů člověka, které začne uplatňovat vůči druhým lidem, a na výsledek jeho emočních reakcí na jejich chování, na povahu způsobů reakce na jednání lidí se kterými nyní z toho či onoho důvodu komunikuje.

Vlastní zkušenost je jen jedním ze způsobů, jak v člověku rozvinout vlastnosti nezbytné pro úspěšnou komunikaci s druhými lidmi. Dalším způsobem, který doplňuje ten první, je jeho neustálé obohacování o teoretické informace týkající se různých oblastí lidského poznání, pronikání do nových vrstev lidské psychiky, pochopení zákonitostí, jimiž se řídí jeho chování, prostřednictvím četby vědeckých a pravých beletrie, sledování realistických filmů a představení, které pomáhají proniknout do vnitřního světa člověka, pochopení mechanismů, které zajišťují jeho existenci. Obohacení lidí z různých zdrojů o zobecněné znalosti o hlavních projevech člověka jako člověka, stabilní závislosti spojující jeho vnitřní vlastnosti s jeho jednáním a také s okolní realitou, činí tyto lidi viditelnějšími ve vztahu k osobní podstatě. a takříkajíc momentální stav každého z těch konkrétních jedinců, se kterými se tito lidé musí stýkat.

Je nutné nastolit ještě jeden problém, který přímo souvisí s rozvojem schopnosti člověka komunikovat s ostatními lidmi na psychologicky kompetentní úrovni - to je formování postoje ke kreativitě v komunikaci. Člověk, zvláště je-li učitel, vedoucí, lékař, musí umět realizovat individuální přístup každému z těch, s nimiž musí spolupracovat, překonat formalismus v komunikaci a odklonit se od hodnotících stereotypů, identifikovat se, překračovat staré vzorce chování, hledat a zkoušet výchovně nejvhodnější metody léčby pro daný případ.

K dosažení hmatatelných výsledků v pokrytí všech oblastí procesu utváření osobnosti v komunikaci je nutné klást si nové otázky a hledat na ně vědecky přesvědčivé odpovědi. Patří mezi ně vývoj způsobů řízení komunikace s cílem zvýšit její výchovný dopad na jedince a v návaznosti na to stanovení cílené korekce komunikace jedince, který má tyto specifické vlastnosti; objasnění charakteristik komunikace, které nejvíce napomáhají všestrannému rozvoji osobnosti, jejích cílů, prostředků, aktualizace motivů s přihlédnutím k věku, pohlaví a profesi komunikujících; hledat výchovně optimální organizaci komunikace při provádění lidmi různé typyčinnosti; vytvoření spolehlivých diagnostických nástrojů ke zjištění stupně formování osobnostní struktury rysů, které tvoří „komunikační blok“.

5 PODMÍNEK PRO PSYCHOLOGICKY POHODLNOU A OSOBNĚ ROZVÍJÍCÍ KOMUNIKACI

V současné době je obecně uznávána obrovská role komunikace při rozvoji psychického stavu člověka, při aktualizaci určitých charakteristik duševních procesů a vlastností a také při formování celé jeho osobnosti.

Aby komunikace optimálně přispívala k uspokojování pozitivních potřeb osob účastnících se komunikace, vytvářela v nich stav emocionálního pohodlí, vysokou intelektuální a volní aktivitu, která jim umožňuje úspěšně dosahovat cílů jejich práce. kolektivní činnost, musí se vyznačovat řadou psychologických rysů.

Pokud budeme mít na paměti zvláštnosti vzájemného poznání účastníků, které přispívají ke zvýšení psychické účinnosti mezilidské interakce, posilují jejich roli v rozvoji individuálních vlastností a osobnosti každého účastníka komunikace, pak jsou jak následuje:

1) komunikující lidé musí mít schopnost vnímat a adekvátně psychologicky interpretovat vzájemné chování přímo v každém okamžiku komunikace, zaznamenávat změny v kognitivní procesy, pocity a jednání komunikačních partnerů, určit důvody, které tyto změny způsobují;

2) komunikátoři musí mít širokou škálu hodnotících standardů, které jim umožní porovnávat povahu změn ve verbálním a neverbálním chování každého účastníka komunikace a rychle vyvodit správné závěry o jejich podstatě;

3) někteří účastníci komunikace si musí neustále uvědomovat, jak je jejich vzhled a chování vnímáno a psychologicky interpretováno ostatními účastníky této komunikace, a proto s tímto vlivem „počítají“;

4) ti, kdo komunikují, by měli mít pokud možno hluboké znalosti typické chyby jako je „haló efekt“, „stereotypizace“, „projekce“ a další, které jsou často povoleny při posuzování vnějšího a vnitřního vzhledu jiných lidí, jakož i při psychologickém vysvětlení pozorovaného obrazu jejich chování; musí také neustále prokazovat schopnost neupadnout do dogmatismu a setrvačnosti při vzájemném posuzování vzhledu a chování, prokázat schopnost oddělit se od předsudků při poznávání jiného člověka, vnucených cizím, třeba autoritativním názorem, kvůli pochopení individuálně jedinečné originality této osoby.

Podmínkou rozvoje komfortního stavu v komunikaci s lidmi a jejich chování na jejich charakteristické optimální úrovni intelektuální a volní aktivity je i jejich vzájemný projev vzájemné dobré vůle při mezilidských kontaktech a také schopnost empatie a sympatií.

Upřímnost ve vyjadřování pocitů je také vždy důležitou podmínkou úspěšné komunikace, protože pouze za její přítomnosti lze vybudovat skutečně psychologicky adekvátní a konstruktivní chování účastníků komunikace vůči sobě navzájem.

Komunikující lidé si musí vypěstovat stabilní návyk kreativity, který se projevuje neustálým hledáním a používáním, při navazování a udržování kontaktů mezi sebou navzájem, metod chování zohledňujících individuální jedinečnost těch, kterým jsou určeny, a při zároveň co nejvíce pracovat na dosažení cílů komunikace.

Při výběru způsobů, jak ovlivnit účastníky komunikace a jejich použití v procesu navazování kontaktů s každým z nich, musíme mít na paměti, že základem schopnosti člověka ovlivňovat druhé lidi je schopnost hluboce a komplexně porozumět jak těmto lidem, tak i sobě samému. , na základě těchto znalostí rozvíjet se všemi účastníky komunikace různé tvary spolupráce. A navíc naše schopnost porozumět obsahu, rozsahu a příčinám zjevných i skrytých konfliktů, které vznikají mezi námi a těmi, s nimiž se musíme denně stýkat, je nejdůležitější podmínkou včasné nalezení účinných způsobů, jak tyto konflikty oslabit nebo úplně odstranit. V tomto ohledu lze přímo konstatovat, že imunita člověka vůči vlivům, kterým je vystaven ze strany osoby, která s ní komunikuje, se obvykle ukazuje jako důkaz toho, že tato osoba sáhla k metodám léčby, které neodpovídají osobnostním charakteristikám. osoby , ve vztahu ke které byly použity .

Důkazem psychické slepoty a hluchoty k těmto rysům je chudoba a monotónnost způsobů ovlivňování, ke kterým se představitelé určitého osobnostního typu při kontaktu s odlišní lidé a se stejnou osobou v různých situacích, stejně jako jejich charakteristická skvělá příležitost tyto metody využít. Například zvyk, který je některým pedagogům vlastní, ovlivňovat studenty pomocí trestů a hrozeb, zpravidla u nich vyvolává obrannou reakci, vyžaduje od nich značné výdaje energie, aby se vyrovnali se strachem a obavami, a významně potlačuje jejich intelektuální a volní činnost, tzn. způsobí opačný výsledek; na druhé straně chování člověka v komunikaci, které oslabuje a v horším případě odebírá ostatním účastníkům komunikace jakoukoli sebekontrolu nad svým jednáním, má zpravidla negativní důsledky pro jeho chování v přítomnosti i budoucnosti.

Lidská tvořivost, zaměřená na obohacení způsobů chování v komunikaci, by se proto neměla podřizovat formování schopnosti manipulovat s lidmi nebo se naopak bez tváře přizpůsobovat jejich přáním, projeveným v jejich chování při komunikaci, ale je zaměřené na zvládnutí schopnosti vytvářet psychologické podmínky svým zacházením s lidmi, vedoucí k projevu intelektuálního, volního a mravního potenciálu těchto lidí na optimální úrovni.

Při osvojování metod jednání s druhými lidmi, ve snaze zajistit, aby v lidech vzbuzovaly důvěru a podněcovaly je ke spolupráci, je třeba pamatovat na to, že míra jejich účinnosti do značné míry závisí na jejich souladu s osobními vlastnostmi člověka, který je používá. metody v jeho komunikaci s ostatními lidmi. Každý člověk by se proto měl snažit vytvořit si pro sebe (i když to není snadné) takový styl komunikace, který nejvíce kumuluje výhody této osoby, když musí vystupovat jako objekt a subjekt komunikace, a zároveň brát v úvahu osobní vlastnosti těch, s nimiž se Hlavní věcí je komunikovat. Navíc rozvoj tohoto stylu komunikace bude úspěšnější, pokud budeme mít dostatek odvahy a dovedností neustále projevovat sebekritiku vůči sobě, navíc pochopíme, že naše jednání s lidmi může být ovlivněno našimi stávajícími a ne vždy vědomými postoji, například přizpůsobit se očekáváním druhých nebo odmítání určitých vlastností v sobě samém.

Při přemýšlení a organizování zacházení s jinými lidmi to člověk dělá, aby dosáhl různých cílů. A jak již bylo naznačeno, psychologický efekt jeho zacházení s člověkem v komunikaci se v některých případech ukáže být skutečně takový, jaký si naplánoval, v jiných se ho daří jen částečně, v jiných se nedaří vůbec. O podmínkách, které zvyšují míru psychické efektivity léčby nebo ji naopak v komunikaci snižují, jsme hovořili výše, nyní bych chtěl zdůraznit následující: aby léčba jednoho člověka s dalšími lidmi spolu s řešením místních problémy (práce, vzdělávání, hry, domácnost atd.) .) fungovaly optimálně pozitivní vývoj osobnosti, musí od začátku do konce odpovídat zásadě náročnosti vůči druhému člověku a respektu k němu.

Máme-li na mysli komunikaci zaměřenou na pomoc člověku posunout se v jeho osobní rozvoj, pak úkolem těch, kteří mu v tom pomáhají, je především zajistit, aby svým působením na něj v procesu komunikace maximálně aktivovali jeho vnitřní zdroje, aby se on sám mohl úspěšně vypořádat s nejrůznějšími životními problémy při vysokou morální úroveň.

komunikace mezilidský postoj

6 PSYCHOLOGICKÉ ASPEKTY PSYCHOHYGIENY ODBORNÉ ČINNOSTI

Psychohygiena je věda o zajištění, zachování a udržení duševního zdraví člověka (Lakosina N.D., Ushakov G.K., 1984). Je nedílnou součástí obecnější lékařské vědy o lidském zdraví – hygieny. Specifikem duševní hygieny je její úzké propojení s klinickou (lékařskou) psychologií, kterou V.N. Myasishchev (1969) je považován za vědecký základ duševní hygieny. V systému psychologických věd, který navrhl slavný domácí psycholog K.K. Platonov (1972), duševní hygiena je zařazena do lékařské psychologie.

Prvky duševní hygieny se v životě člověka objevily dávno předtím, než došlo k systematickému rozvoji zásad duševní hygieny. Dokonce i starověcí myslitelé přemýšleli o potřebě udržet si vlastní duševní zdraví a rovnováhu v interakci s vnějším světem. Demokritos zdůrazňoval důležitost „dobrého, vyváženého života“ pro lidskou psychiku a Epikuros to nazval „ataraxií“, klidem. moudrý muž. Filosofický pohled na svět byl téměř vždy spojen s hledáním způsobů, jak dosáhnout harmonie ve vnitřním světě člověka. Později se náboženství stalo faktorem, který stabilizoval a určitým způsobem harmonizoval duševní, vnitřní život člověka.

Samotný pojem „duševní hygiena“ vznikl v 19. století, kdy Američan K. Beers jako dlouholetý pacient kliniky pro duševně nemocné napsal v roce 1908 knihu „Duše znovu nalezena“. V něm zkoumal nedostatky v chování a pozicích zdravotnických pracovníků ve vztahu k pacientům a následně veškeré jeho aktivity směřovaly ke zlepšení životních podmínek duševně nemocných nejen na klinice, ale i mimo zdi nemocnice. Nutno však podotknout, že ještě před C. Beersem k tomu učinil rozhodující krok Philip Pinel (1745-1826), který 24. května 1792 sňal řetězy 49 pacientům, kteří byli v psychiatrické léčebně Bicêtre v r. Paříž. V roce 1948 byla v Londýně vytvořena Světová federace duševního zdraví, která shromažďuje informace o duševním zdraví a rozvíjí základy a koncepty duševního zdraví.

Psychohygiena se zabývá studiem vlivu vnějšího prostředí na duševní zdravíčlověka, zjišťuje škodlivé činitele v přírodě a společnosti, v práci, v každodenním životě, určuje a organizuje způsoby a prostředky k překonání nepříznivých vlivů na duševní sféru. V praxi lze úspěchy duševní hygieny realizovat:

Tvorba vědecky podložených standardů a doporučení pro státní a veřejné instituce, které upravují podmínky pro zajištění různých typů společenského fungování člověka;

Předávání psychohygienických znalostí a výcviku v psychohygienických dovednostech zdravotníkům, učitelům, rodičům a dalším skupinám obyvatelstva, které mohou významně ovlivnit psychohygienickou situaci jako celek;

Sanitární a výchovná psychohygienická práce mezi širokou populací, zapojení různých veřejných organizací do propagace psychohygienických znalostí.

Existuje pestrá taxonomie oddílů duševní hygieny. V duševní hygieně se obvykle rozlišuje duševní hygiena osobní (individuální) a veřejná (sociální). V systému psychohygienických poznatků, duševní hygiena dětství, mládí, zralý věk, duševní hygiena seniorů. Dále se jedná o duševní hygienu duševní a fyzické práce, duševní hygienu každodenního života a rodinné vztahy. Existuje také mnoho specifických úseků duševní hygieny práce – strojírenství, sport, vojenství atd.

Pracovní psychohygiena. Práce a aktivita jsou organickou lidskou potřebou a za příznivých podmínek důležitým faktorem pro udržení a upevnění zdraví. Řada studií prokázala, že nedostatek zaměstnání a nezaměstnanost jsou doprovázeny zhoršením duševního zdraví a nárůstem somatických onemocnění. Práce může nejen posílit duševní zdraví, rozvíjet schopnosti zdravých lidí, ale také k léčbě duševně nemocných lidí. Ergoterapie je široce používána na psychiatrických ambulancích, kde je jako každý terapeutický účinek striktně dávkována v souladu se závažností neuropsychických poruch.

Práce přináší radost pouze tehdy, pokud odpovídá individuální vlastnosti osobnost. Nedostatek určitých vlastností a schopností ztěžuje a znemožňuje výkon konkrétní práce. Tento druh souladu lze zajistit pečlivým výběrem pracovních sil, který zahrnuje jak profesní poradenství pro studenty a mládež, tak i speciální lékařská a psychologická vyšetření při nástupu do zaměstnání.

Je velmi důležité vybrat si správné povolání v souladu s sklony a schopnostmi člověka. Zájem o práci, touha po zlepšování a větší zvládnutí své specializace přináší uspokojení. Práce, která se vám nelíbí, vyvolává pouze negativní emoce, narušuje vaši pohodu a může vést k neuróze.

Odbornému výběru a identifikaci psychofyziologických schopností jedince je přikládán stále větší význam, výzkum v tomto směru je poměrně slibný. Dnes byly navrženy metody, které lze použít k testování doby dobrovolné reakce a reakce, která zahrnuje rozsáhlé rozhodování, stabilitu pozornosti, schopnost ji přepínat a distribuovat, tedy současné soustředění na dva typy činností. Tyto vlastnosti jsou vyžadovány pro mnoho moderních profesí. Například operátor, který ovládá pohybující se objekt, musí současně sledovat odečty přístroje a měnit se životní prostředí, kontrola cvičení atd. Zvláštní požadavky jsou kladeny na piloty, astronauty, řidiče dopravy a dokonce i chodce ve velkých městech, pokud se nechtějí stát obětí pouliční nehody. V tomto ohledu se objevily publikace o psychohygieně ve vztahu ke konkrétním profesím (Donskaya L.V., Linchevsky E.E., 1979; Stenko Yu.M., 1981 aj.). Stále se rozvíjející specializace forem pracovní činnosti vedla k identifikaci specifických úseků psychohygieny práce - strojírenství, letectví, kosmonautiky ad.

Hranice mezi duševní a fyzickou prací v moderní společnosti má tendenci se stírat. Rozdíly mezi duševní a fyzickou prací však objektivně existují, což nám umožňuje mluvit o odpovídajících částech duševní hygieny. SLEČNA. Lebedinsky věří, že duševní práce by měla zahrnovat „duševní práci, která se provádí určitým směrem, podle určitého plánu, k vyřešení určitých problémů, aby se dosáhlo určitého výsledku, který má ten či onen společenský význam“. V tomto chápání zahrnuje intelektuální práce širokou škálu prací od čistě tvůrčí procesy- objevy a vynálezy - před přípravou a provedením zpráv apod. Proto je vhodné výše uvedenou formulaci doplnit s důrazem na to, že výsledků duševní práce je dosahováno jako výsledek intelektuálního úsilí a fyzického úsilí, o které se jedná v něm (například při psaní, čtení atd.) atd.) neurčují efektivitu vynaložené energie.

Hovoří-li se o inteligenci jako o synonymu pro myšlení či úroveň duševního rozvoje člověka, míní tím obvykle celou řadu vlastností: jasnost, logiku, inteligenci, hloubku, šíři, nezávislost, kritičnost a flexibilitu mysli. Tyto vlastnosti inteligence nás zajímají minimálně ve třech aspektech: profesní životaschopnost jedince, schopnost racionálně budovat vztahy s ostatními a konečně schopnost rozumně se utrácet a zároveň odhalovat rezervy.

Při nesprávné organizaci duševní práce a nedodržování psychohygienických požadavků je často pozorován stav definovaný jako „pocit mozkové nedostatečnosti“. Tento termín, zavedený do lékařské vědy a praxe vynikajícím francouzským klinikem Dejerinem (1849-1917), poměrně přesně odhaluje stav emočního stresu u pacientů, astenie a pokles potenciálu jedince. Tento jev nemá nic společného duševní poruchy, snížená kritika, amorfní myšlení, klamné představy atd. Vztahuje se na takové reverzibilní poruchy, jako je vyčerpání aktivní pozornosti, „výpadky paměti“, kolísání celkového pozadí nálady, hluk, tíha, zvonění v hlavě, deprese, pochybnosti o sobě, snížená výkonnost, myšlenky na profesionální selhání, neustálý strach. imaginárního vážného problému.

Podobné dokumenty

Faktory, které určují komunikaci. Srovnání charakteru mezilidské komunikace v různých sdruženích lidí. Spojení mezi sociálním okruhem člověka a jeho vlastnostmi. Komunikace a formování osobnosti. Podmínky pro psychicky pohodlnou a osobnostně se rozvíjející komunikaci.

abstrakt, přidáno 02.05.2011

Systém vztahu člověka k druhým lidem a jeho realizace formou komunikace. Etapy vývoje potřeby komunikace dítěte. Spojení mezi komunikací a aktivitou. Základní funkce komunikace. Utváření mezilidských vztahů jako jeden z rysů komunikace.

abstrakt, přidáno 10.10.2010

Pojem komunikace a mezilidské vztahy. Sdělení. Vnímání. Odraz. Osobní vlastnosti, které ovlivňují komunikační procesy. Faktory určující formu a obsah komunikace. Psychologický vzhled člověka. Vlastnosti typů osobnosti, temperament.

abstrakt, přidáno 21.11.2008

Místo a povaha mezilidských vztahů, jejich podstata. Teoretické přístupy ke studiu komunikace, struktura, druhy, formy, úrovně, funkce a prostředky komunikace. Výzkum role komunikačního tréninku při zvyšování úrovně sociální status středoškoláci.

práce v kurzu, přidáno 17.03.2010

Koncepční základ pro rozvoj komunikačních problémů. Podstata neverbální komunikace jako prostředku komunikace mezi lidmi a mezilidských vztahů. Teorie interakce, její charakteristiky a obsah norem. Komunikace jako příležitost ke společným aktivitám.

test, přidáno 17.12.2009

Vztahy a sociálně-psychologické vlastnosti jedince. Negativní formy mezilidských vztahů. Komunikační potíže jako faktor lidské neslučitelnosti. Hlavní funkce destruktivních vztahů a sociálně-psychologické obtíže komunikace.

abstrakt, přidáno 13.04.2009

abstrakt, přidáno 17.05.2010

Role komunikace jako specifického faktoru při utváření psychiky. Obsah a prostředky komunikace. Mezilidské vztahy ve skupinách a týmech, psychologická kompatibilita a konflikty. Masové sociálně-psychologické jevy a jejich role v komunikaci.

abstrakt, přidáno 14.05.2009

Studium mezilidských vztahů v pracích psychologů. Vlastnosti mezilidských vztahů mezi adolescenty. Psychologické klima skupiny. Vliv pedagogického komunikačního stylu na mezilidské vztahy adolescentů. Organizace a metodologie výzkumu.

práce v kurzu, přidáno 10.1.2008

Základní principy budování efektivní komunikace. Sociálně-psychologické charakteristiky osobnosti. Mechanismus budování mezilidských vztahů. Pojem lidských hodnot. Povaha konfliktů a způsoby jejich překonání. Psychologické překážky v komunikaci.