З чого почати ріелтору-початківцю з нерухомості. Інструкція для новачків - як працюють ріелтори із продажу квартири? Вовк-одинак або командний гравець

Агент з нерухомості – це фахівець, який підбирає та купує нерухомість, а потім продає її чи обмінює. Діяльність агента з нерухомості непроста. Розглянемо, що потрібно для того, щоб стати професіоналом своєї справи.

Як і де працюють агенти з нерухомості – професійні обов'язки

Більшість агентів з нерухомості займаються приватною практикою та працюють у приватній компанії самі на себе. Їм доводиться бути й підприємцями. Рідше, проте, зустрічаються фахівці, місцем роботи яких є агентство нерухомості, або інвестиційна компанія, або будь-яка інша організація, діяльність якої пов'язана з операціями у сфері нерухомості.

Щоб уявляти, хто такий агент, слід знати, чим він займається.

До обов'язків ріелтора входить:

Плюси та мінуси професії агента з нерухомості у наш час

У сучасному світіПрофесія агента з нерухомості поширена.

Вся справа в тому, що вона має багато переваг:

Вільний графік роботи. Як правило, фахівці можуть розпочати свій робочий день в обід або взагалі ввечері, адже багато зустрічей із клієнтами відбуваються після 17-18 години. Особливо підходить така робота матусям із дітьми. Вони можуть розпланувати день так, щоб витратити час на сім'ю та на роботу.
Висока оплата праці. Зарплата залежить не від роботодавця, який може знайти аргумент та недоплатити вам належні гроші, а від вас, від кількості скоєних угод.
Можливість організувати робоче місценедалеко від дому.
Відсутність рутини. Оформити договір та провести угоду зможе кожен фахівець.
З'являться нові знайомі та контакти.
Спілкування з людьми.
Відсутні вікові обмеження до співробітника – можуть займатися нерухомістю та пенсіонери.
Можливість стати професіоналом у сфері нерухомості.
Можливість проходження курсів підвищення кваліфікації.
Можна перевчитися на ріелтора фахівця будь-якої іншої галузі.

Є й мінуси професії агента з нерухомості:

Нема фіксованого окладу.
Пошук клієнтів здійснюється з великими труднощами.
Заробіток від першої чи другої угоди надходить не відразу – за місяць.
Негативне ставлення від клієнтів, начебто ріелтори можуть обдурити.
Немає позначки у трудовій книжці.

Мабуть, фахівці, які спромоглися пройти перші півроку складної роботи, можуть підтвердити, що далі буде легше. Так як контактна база даних буде згодом розширюватися, клієнтів ставатиме більше, деякі угоди «падатимуть» на вас самі.

Як стати агентом з нерухомості – навчання чи курси?

Для того, щоб стати фахівцем у галузі продажу, оренди, обміну нерухомості, слід пройти навчання.

Яка ж освіта необхідна ріелтору?

Вища освіта

Звичайно ж, у Росії повно вишів, у яких навчають майстерності агента з нерухомості, але мати вищу освіту можуть не всі. Причин багато, нестача коштів, брак часу тощо. Мати диплом про вищу освіту для ріелтора – це круто, але головне запам'ятайте, що можна просидіти за партою кілька років і нічого так і не навчитися. Диплом у приватній практиці для агента не є важливим.

Середня освіта

Те саме, що й вище. Якщо у вас є кошти та час на навчання, то можете присвятити кілька років коледжу.

Дистанційне навчання в інститутах, коледжах, технікумах

Знову ж таки, після проходження навчання ви отримаєте диплом.

Курси в агентствах

Багато агентств нерухомості самостійно і навіть безкоштовно проводять курси, на яких можна навчитися. Як правило, успішні кандидати зможуть влаштуватись надалі в це ж агентство і не турбуватися про працевлаштування.

Курси, семінари, тренінги в компаніях, корпораціях та організаціях, що займаються операціями у сфері нерухомості

Як правило, викладають знаючі люди, які досягли у цій галузі успіхів. Компанії проводять курси, щоб навчити новачків і водночас підняти кваліфікацію досвідчених працівників. Багато тренінгів та семінарів платні, але після прослуховування їх ви отримаєте сертифікат, що підтверджує ваші вміння та навички.

Навчальні центри

Після проходження платних курсів ви станете володарем свідоцтва, в якому буде зазначено, що вам привласнили професію ріелтор чи агент нерухомості.

Підведемо підсумок: для фахівця у сфері нерухомості неважлива освіта. Можна працювати без нього. Головне показати себе на практиці, зарекомендувати як професіонала. У тому, щоб розвинути свої навички та вміння вам допоможуть перелічені вище організації. Орієнтуйтеся на курси, семінари, тренінги, теми яких вам невідомі. Так ви зможете не тільки отримати скоринку фахівця, але й справді навчитися майстерності цієї нелегкої справи.

На ринку нерухомості постійно відбувається величезна кількість угод, що включають купівлю-продаж, обмін та оренду. Укладання договорів щодо таких угод часто вимагає надання великої кількостідокументів, а також має суттєві фінансові ризики за неправильного юридичного оформлення. Тому багато учасників цих процесів воліють звертатися до посередників, які мають достатні знання в цій галузі, і можуть підібрати найбільш вигідний варіант.

Хто такий рієлтор

Ріелтором називається фахівець, який надає подібні послуги.

Ріелторська діяльність включає два напрями:

надання консультаційних та інформаційних послуг за тією чи іншою угодою;
безпосередня участь у скоєнні угоди як посередник.

Саме другий пункт приносить основний дохід ріелторам, які отримують комісію у вигляді обумовленого заздалегідь відсотка вартості вчиненої угоди.

Обов'язки рієлтора та його права

на Наразідіяльність ріелторів не регламентована будь-яким спеціальним законодавством, підкоряючись лише загальним положеннямЦивільного кодексу. Тому неможливо чітко визначити коло обов'язків, які виконує рієлтор.

Якщо в більшості зарубіжних країнріелтор здійснює лише пошук клієнтів та зведення покупця та продавця, то у нас найчастіше ріелтор надає допомогу і в юридичному супроводі угоди до кінця.

У загальному випадку діяльність такого фахівця включає такі обов'язки:

Пошук клієнтів, інтереси яких він представлятиме. Це можуть бути як покупці та орендарі, так і сторона, що пропонує нерухомість.
Надання максимально повної інформації щодо можливої угоди свого клієнта, включаючи первинну оцінку наявної нерухомості.
Підбір варіантів нерухомості, що влаштовують клієнта, і демонстрація цих об'єктів, якщо клієнт є покупцем або орендарем.
Перевірка юридичної «чистоти» запропонованого об'єкта та відсутності у ньому різних обтяжень.
Допомога у зборі всіх необхідних документіві правильне оформленняїх.
Ведення переговорів з іншою стороною угоди, що укладається, допомога в оформленні договору, супровід на всіх стадіях договірних відносин.
Подання інтересів клієнта при поданні документів до державних інстанцій та нотаріальних контор, укладення договору.

При цьому ріелтор зобов'язаний діяти виключно на користь свого клієнта, а також зберігати всю отримувану ним інформацію в таємниці, забезпечуючи конфіденційність угоди.

На жаль, права рієлтора також не прописані через відсутність відповідного законодавства.

Тому за великим рахунком ріелтор має право вимагати зовсім небагато:

отримання прописаної у договорі надання послуг оплати у разі укладання угоди;
відсутність матеріальної відповідальності перед клієнтом у разі будь-яких порушень з боку державних органів та осіб, які їх представляють;
відшкодування фактично понесених витрат у разі відмови клієнта послуг ріелтора.

На жаль, якщо клієнт з якихось причин вирішує відмовитися від укладання угоди, то вимагати виплату неустойки ріелтор не має права. А витрати, понесені ним у процесі, мають бути доведені наявністю чеків та квитанцій.

І в будь-якому випадку така сума зазвичай рідко перекриває той час, який витратив ріелтор на вибір цікавих клієнту варіантів.

Я б у ріелтори пішов – хай мене навчать!

Отже, як стати ріелтором, та ще й? Щоб досягти успіху у будь-якій сфері діяльності, необхідно витратити значний час на її вивчення, у тому числі теоретичних засад, а також набути великого практичного досвіду.

Ріелтор у російських умовах повинен мати цілий тягар знань у суміжних областях:

він повинен розумітися на юридичних тонкощах оформлення операцій із нерухомістю;
розуміти специфіку оподаткування у сфері нерухомості;
розбиратися у питаннях кредитування та страхування при придбанні чи оренді житлових чи комерційних приміщень;
мати знання психолога, щоб добре розумітися з людьми;
мати навички продажу та розуміти основи маркетингу, щоб просувати взятий на себе об'єкт.

Оскільки в нашій країні ця професія офіційно з'явилася нещодавно, навчання цієї спеціальності ще не налагоджено на достойному рівні. Лише в деяких навчальних закладахІснує подібна професія – вона називається «Експертиза та управління нерухомістю».

Набагато більше різних короткострокових курсів, які пропонують невеликі навчальні компанії.

Більшість новачків вважають за краще проходити навчання в агентствах нерухомості. Багато великих компаній пропонують стажування та навчання при прийомі на роботу.

І тут майбутній ріелтор отримує як теоретичні знання, а й безцінну практику під керівництвом тих, хто досяг певного успіху.

Самостійне вивчення цієї спеціальності з безкоштовних джерел в Інтернеті або письмових видань також можливе, але займе набагато більше часу. Крім того, такий варіант може призвести до серйозних проблем через незнання юридичних тонкощів укладання договорів та оформлення документів.

Як правило, такий спосіб можна порекомендувати лише тим, хто має певну практику в суміжних областях. Також самостійне навчанняможе стати способом познайомитися з професією рієлтора з метою зрозуміти, наскільки вона підходить людині.

Що відрізняє успішного рієлтора

Як і в будь-якій професії, діяльність рієлтора передбачає наявність низки якостей, за відсутності яких навряд чи варто розраховувати на успіх.

Найголовнішими з них є:

Висока комунікабельність, уміння знаходити спільну мовупрактично з кожною людиною, вести переговори та переконувати людей.
Наполегливість, що поєднується із почуттям такту.
Це особливе мистецтво – прагнути своєї мети і вміти умовити клієнта укладання угоди, не стаючи у своїй настирливим.
Легкість на підйом та готовність до численних роз'їздів, навіть у вихідні дні та у вечірній час.
Вміння обробляти великі обсяги інформації. Необхідно постійно відстежувати зміни у законодавстві, аналізувати ринок нерухомості.
Хороша пам'ять.
Щоб отримувати по-справжньому хороші гроші, у ріелтора в розробці має бути одночасно кілька угод, деталі кожної з яких бажано пам'ятати.
Висока стійкість до стресів та терпіння.
Конкуренція на цьому ринку вкрай висока, а клієнти часто змінюють своє рішення прямо на ходу, тому потрібно навчитися не приймати все близько до серця і діяти навіть у несприятливих умовах.
Організованість та пунктуальність.
В умовах вільного графіка не так просто змусити себе працювати, але заробіток рієлтора залежить виключно від кількості укладених угод, тому необхідно мати жорстку самодисципліну.

Як стати успішним ріелтором, допоможе дізнатися відео.

Вовк-одинак або командний гравець

Практично будь-який ріелтор-початківець стикається з питанням, чи варто йому влаштовуватися в яке-небудь агентство нерухомості або ж діяти на свій страх і ризик. Відразу варто сказати, що другий варіант підходить тільки тим, хто має досвід роботи з нерухомістю і більш-менш розуміється на правових засадахйого функціонування.

Для роботи в цій галузі з нульовими знаннями та досвідом краще спробувати себе у штаті великої компанії.

Безперечними перевагами агентств нерухомості є:

вже відоме на ринку ім'я, що вселяє більше довіри, ніж підприємець-початківець;
налагоджена система навчання та стажування, в ході якої можна дізнатися досить швидко всі тонкощі цієї діяльності;
можливість навчатися на чужих помилках та використати чужий досвід;
юридична підтримка, адже в таких компаніях зазвичай існує цілі відділи законників;
немає потреби шукати приміщення для проведення переговорів, що особливо важливо з великими клієнтами.

Головним же недоліком такого початку діяльності як рієлтор є те, що значна частина отриманої від угоди комісії піде в агентство, а сам ріелтор змушений буде задовольнятися невеликою частиною винагороди. Втім, спочатку початківець посередник на ринку нерухомості навряд чи зуміє щось заробити.

Більше того, дуже часто самого новачка використовує його роботодавець, адже насамперед новий співробітник шукає клієнтів серед своїх знайомих та родичів, забезпечуючи компанії приплив нових замовників.

Якщо початковою точкою кар'єри рієлтора вибрано саме агентство нерухомості, потрібно постійно перебувати в русі та використовувати будь-яку можливість для отримання нових та корисних знань. Спілкування з іншими співробітниками дозволить швидше дізнатися про нюанси цієї роботи, на конкретних прикладах познайомитися з частими помилками, завести корисні знайомства

Ще одним важливим плюсом великої компанії для ріелтора-початківця є те, що при зміні законодавства підлаштуватися під нові умови буде набагато легше. Ось уже кілька років планується запровадити законопроект, який регулював би рієлторську діяльність.

У існуючих варіантах є пропозиції, згідно з якими здійснювати діяльність як рієлтор зможе лише учасник професійної гільдії або асоціації. А членство в такій організації коштує дуже дорого.

Якщо ж спеціаліст працює самостійно, то він, з одного боку, має можливість отримувати всю комісію від вчинення правочину, не поділяючись нею з роботодавцем. Однак при цьому він втрачає підтримку і змушений спиратися лише на свої сили.

Кожен ріелтор має знати...

Для успішної діяльності в цій галузі варто дотримуватися кількох правил, які серйозно допоможуть у просуванні себе як фахівця:

Репутація понад усе.
Це головний ресурс, за рахунок якого рієлтор може досягти справжніх висот.
Лояльність до клієнта та дії в його інтересах – запорука слави справжнього професіонала.
Чесність та достовірність інформації, яку повідомляє рієлтор клієнту, може позбавити його миттєвої вигоди, але надалі працюватиме на ім'я фахівця.
Інформація є найважливішим джерелом прибутку.
Тому необхідно постійно оновлювати наявні бази даних та вчасно дізнаватися про зміни у законодавстві.
Пунктуальність та відповідальність – дві важливі складові успіху.
Тільки активна діяльність здатна принести ріелтору добрий заробіток.
Це саме та професія, де не можна сидіти склавши руки, чекаючи черги з клієнтів.

Робота з клієнтами

Ріелторська діяльність безпосередньо пов'язана із спілкуванням з людьми, і успіх у цій професії залежить виключно від того, наскільки переконливими здадуться доводи ріелтора. Головною особливістюроботи такого фахівця є те, що до кожного клієнта необхідно індивідуальний підхідтут немає місця потоковому методу обслуговування.

Крім того, чимало людей просто бояться ріелторів, адже нерідко в ЗМІ прослизає інформація про злочинців, через які люди позбавляються не лише житла, а й часом життя.

Тому головним завданням будь-якого ріелтора є увійти в довіру до клієнта і переконати його, що угода, що укладається, в першу чергу служитиме інтересам самого замовника.

Тут варто відзначити кілька важливих моментів:

Перше враження має бути винятково позитивним.
Воно складається з охайного зовнішнього вигляду рієлтора, його пунктуальності та його доброзичливого ставленнядо клієнта.
Не варто нав'язувати свої послуги надто настирливо – це відлякує клієнтів.
Також варто акуратно використовувати методи продажів, засновані на НЛП (нейролінгвістичному програмуванні) - багато хто вже чув про такі способи, і їх застосування викликає відторгнення.
Вміння вислухати клієнта, а часом і виступити як «жилетка», якщо той хоче висловити проблеми, що накопичилися, є безперечним плюсом для будь-якого рієлтора.
Головне, вчасно повернути річище розмови у потрібному напрямку.
Необхідно заздалегідь опрацьовувати всі можливі заперечення клієнта та відповідати на них переконливо та впевнено.
Також потрібно виробляти навичку уникати відкритого спору з клієнтом, даючи можливість самостійно дійти потрібних висновків, непомітно підводячи його до цього.

Скільки можна заробити ріелтору

Зрозуміло, питання матеріальної винагороди є одним із найцікавіших для будь-кого, хто роздумує про початок своєї кар'єри як рієлтор.

Варто одразу сказати, що якоїсь загальної цифри не існує. Річ у тому, що рієлтори не мають фіксованого окладу.

Грошовий результат залежить виключно від кількості скоєних угод та їхньої ціни.

Так, існує кілька ступенів або напрямків у сфері продажу та оренди нерухомості:

оренда житлових приміщень;
оренда малих об'єктів комерційної нерухомості;
продаж житла на вторинному ринку;
продаж нових приміщень у середньому ціновому сегменті;
продаж великих об'єктів комерційної нерухомості, а також елітних житлових квартир та будинків.

Як оплату за свої послуги рієлтор отримує комісію, яка становить від 5-10% при продажу нерухомості до 50-100% при здачі приміщення в оренду. Відомо, що обсяг можливого заробітку відрізняється у залежність від типу угоди, а й від регіону, у якому вона відбувається.

Так, вартість квартири в Москві може перевищувати вдесятеро аналогічне приміщення в маленькому містечку з нульовим попитом.

Найуспішніші ріелтори можуть розраховувати на значні суми в кілька сотень тисяч рублів на місяць, однак таких «зірок» цього бізнесу одиниці. Реалістичнішою виглядає сума в 50-100 тисяч на місяць (для Москви), яку заробляють більш-менш успішні ріелтори.

Однак значна частина змушена перебиватися одиничними угодами, у такому разі їх дохід може бути навіть меншим від мінімального заробітку по регіону.

Не варто забувати і про кризу, яка ґрунтовно підкосила ринок нерухомості. Кількість платоспроможних покупців скоротилася зі збільшенням попиту, тому вартість однієї угоди помітно знизилася, а їх зменшилася.

Не зайвим для ріелтора-початківця буде прислухатися до порад фахівців цієї справи:

Ріелтор не може працювати за всіма напрямками відразу, необхідна вузька спеціалізація, яка дозволить стати професіоналом у конкретній галузі.
Адже в кожній ніші потрібна певна база знань та навичок.
Так, для роботи із заміською нерухомістю потрібне знання земельного кодексу, а під час продажу чи оренди комерційних будівель необхідно знати особливості містобудівних законів.
Не варто сподіватися на швидкий прибуток і чекати на обіцяні золоті гори відразу після початку діяльності.
Як правило, перша угода відбувається через кілька місяців після початку роботи, а справжнього успіху можна досягти лише через два-три роки.
Ця робота аж ніяк не є легкою, доведеться витратити багато сил і часу, щоб стати успішним ріелтором.

Чим ризикує рієлтор, а також плюси та мінуси цієї професії

Робота рієлтора не відрізняється стабільністю і залежить від того, наскільки активно він зможе шукати клієнтів і вмовляти їх на угоду.

Також цій професії властива низка ризиків, які можуть ґрунтовно похитнути бажання робити кар'єру в цій галузі:

Невизначеність законодавства.
У 2016 році планувалося внесення чергової версії законопроекту, який регулює ріелторську діяльність.
Серед іншого, було озвучено пропозицію про обов'язкове вище юридичне чи економічне для здійснення даної діяльності.
Непередбачуваність умов роботи створює значні ризики.
Обман клієнтів.
Найчастіше зведені ріелтором покупець і продавець вважають за краще домовитися за спиною фахівця, щоб не сплачувати комісію.
Суд, як правило, постає на бік ошуканого посередника, але для цього потрібні докази та час, витрачений на подання позову.

Також варто відзначити і основні мінуси ріелторської діяльності:

тривалий час, необхідне вчинення першої угоди;
відсутність гарантій та «подушки безпеки», нестабільність заробітку;
ненормований робочий день;
величезна конкуренція;
високий рівень стресу;
значна відповідальність за угоду, що укладається.

Однак не все так погано, у спеціальності ріелтор є і явні переваги:

вільний;
відсутність стелі заробітної плати;
заробіток залежить лише від докладених зусиль;
Результат від виконаної роботи втілюється у грошовий вираз майже одночасно.

Висновок

Діяльність ріелторів за недовгий час свого існування в Росії обросла безліччю міфів.

Всупереч їм, ця робота не приносить легких грошей, для заробітку необхідно багато працювати.

Почавши з нуля кар'єру у цій сфері, доведеться витратити багато сил та часу, перш ніж отримати перший дохід.

Для успішної роботи як рієлтора необхідне відмінне знання законодавчої базиринку нерухомості, а також уміння спілкуватися з клієнтом та переконувати його.

Як спілкуватися з клієнтом перед показом квартири можна дізнатися з відео.

Вконтакте

Багатьох приваблює ріелторська діяльність, вона здається простою та прибутковою, відвідали з клієнтом десяток квартир та отримали солідну суму. Насправді дещо інакше. Почнемо з того, як стати ріелтором. Найпростіший варіант - влаштується в хороше агентство нерухомості. Зазвичай туди беруть і без досвіду, а паралельно можна пройти спеціальні курси. Але, ми розглянемо складніший варіант – приватний ріелтор. Ви працюєте на себе або разом із однодумцем створюєте власну агенцію.

Вивчаємо законодавство

Ріелторська діяльність безпосередньо пов'язана з майном, договорами та грошима, тому спочатку потрібно вивчити останні редакції нормативно-правових актів, що регулюють цивільні правовідносини (з науково-практичними коментарями). Приділяйте увагу підзаконним актам (постановам уряду), вони конкретизують порядок проведення всіх операцій.

Швидко вивчити закони не вдасться. Операції з нерухомістю, фінансова діяльність та договірні правовідносини настільки глибоко регулюються законодавством, що доведеться неабияк попрацювати.

Опікунство та діти під час продажу нерухомості, законність прибудов та перепланувань, умови оплати, податки – у всьому доведеться розбиратися, якщо ви хочете стати успішним ріелтором.

Почніть з агентства

Без досвіду роботи та всебічного розуміння діяльності ріелтора з нерухомості безглуздо відкривати власну компанію. Півроку-рік ви повинні попрацювати найманим ріелтором у хорошій агенції. Останнє має бути популярним, з великою кількістю клієнтів, щоб ви побачили весь обсяг роботи та зрозуміли її суть.

Вибираючи агентство, потрібно відштовхуватися від наступних факторів:

Розташування. Як правило, найбільше клієнтів у агентств, що знаходяться в центрі міста – прохідність людей велика, місце чільне, зручне.
Скільки років компанія на ринку? Клієнти віддають перевагу більш «дорослим агентствам».
Не звертайте увагу на чисельність працівників. Агент отримує гроші у вигляді відсотка від скоєних угод, тому штат компанії може бути величезним.

Що потрібно знати ріелтору?

Отже, агентство для здобуття досвіду обрали, тепер розберемо кілька порад. По-перше – гарний зовнішній вигляд. З гарною, охайною людиною набагато приємніше та цікавіше спілкуватися, вона викликає довіру. Поновіть свій гардероб речами ділового стилю.

Навчання. Немає комплексної навчальної системи для ріелторів, навіть за наявності спеціальних курсів. Як правило, агентство самостійно проводить кілька занять, щоб новий співробітник зрозумів суть ринку нерухомості, які бувають будинки та квартири, різницю між ними, як проводити угоди, працювати з клієнтами, оформляти документи. Це базові знання. Де брати клієнта, як правило, ніхто не стане вас навчати.

Щоб стати ріелтором, потрібно ще й:

Розбиратися в основах психології.
Вміти розрізняти типи особистості клієнтів.
Вміти вести переговори.
Вміти переконливо доносити та роз'яснювати інформацію.
Вміти викликати довіру, привернути до себе клієнта.

Для цього дуже часто агенції нерухомості запрошують бізнес-тренерів.

Обов'язково потрібно розумітися на економічних питаннях. Успішний ріелтор легко проаналізує ринок нерухомості. Ви повинні працювати з банками, вивчити їхні кредитні пропозиції, щоб за потреби запропонувати клієнту найбільш зручний варіант. У вас має бути відповідь на кожне запитання клієнта.

Як стати самостійним ріелтором?

Попрацювавши в агентстві, набравшись досвіду, можна ставати приватним агентом. Для цього потрібно зареєструватись суб'єктом підприємницької діяльності, буде достатньо ФОП. Якщо ви створюєте компанію із кількома партнерами, можна зареєструвати товариство.

Щоб стати ріелтором з нуля вам потрібен буде хоча б невеликий офіс для прийому клієнтів. Бажано знайти приміщення у найбільш жвавому районі міста. Далі можна розпочинати пошук клієнтів. Найпростіший варіант – оголошення у місцевих ЗМІ, інтернеті, на вулицях. Бажано створити власний веб-сайт. Більшість клієнтів шукають варіанти купівлі-продажу нерухомості в Інтернеті. На вашому сайті повинні бути вказані всі послуги, приблизна вартість, контактні дані та форма зворотного зв'язку. Скористайтеся послугами просування, щоб залучити цільових відвідувачів.

Використовуйте безкоштовні дошки оголошень. На них щохвилини з'являються пропозиції щодо купівлі-продажу нерухомості. Як тільки бачите нове оголошення – телефонуйте та пропонуйте свої послуги, чим швидше ви це зробите, тим більше клієнтів у вас буде.

Робота з клієнтом

Щоб стати хорошим ріелтором, потрібно навчитися правильно працювати з клієнтами. Ви повинні відразу зрозуміло пояснити всі нюанси співпраці. Просвітити контрагента з усіх моментів законодавства. Обов'язково укладається договір на надання агентських послуг, що передбачає права та обов'язки ріелтора та клієнта. У контракті вказується вартість ваших послуг та порядок їх надання. У разі купівлі-продажу нерухомості, як правило, продавець оплачує до 5% від суми угоди ріелтору за його послуги.

Після укладення договору клієнту пропонуються всі можливі варіанти, що підходять під його вимоги. Робота повинна вестися доки клієнт не придбає/продасть нерухомість або до розірвання договору з іншої причини. При знаходженні відповідного варіанту, ріелтор займається супроводом угоди, допомагає у підготовці всіх необхідних документів, довідок. Зазвичай робота агента закінчується на підписанні договору купівлі-продажу, якщо інше не передбачено ріелторською угодою.

На читання 11 хв. Переглядів 195 Опубліковано 06.10.2018

На думку більшості людей, професія ріелтора є однією з найлегших. Для того щоб отримати велику суму коштів, необхідно лише знайти двох людей, зацікавлених у укладанні угоди купівлі-продажу об'єкта нерухомості. Однак на практиці спостерігається зовсім інша картина. Щоб створити базу клієнтів, потрібно працювати двадцять чотири години на день і витрачати весь свій особистий час на спілкування з клієнтами. Щоб стати успішним представником цієї професії, необхідно ретельно вивчити всю специфіку ринку нерухомості. В іншому випадку кількість укладених угод знизиться до нуля. У цій статті ми пропонуємо розглянути питання про те, як стати ріелтором з нерухомості, з чого розпочати роботу в цьому напрямі і чи вигідно самостійно вести подібний бізнес.

Найпростіший варіант стати ріелтором - влаштується в хороше агентство нерухомості

Ріелтор: особливості професії

За допомогою терміна «ріелтор» позначається посередник, який бере участь у операціях з нерухомості.Як посередник може виступати як фізична особа, так і працівник фірми, який займається проведенням операцій з об'єктами нерухомості. Свою назву ця професія бере з англійського терміна realty. Важливо, що у чинних нормативах відсутня аналізований термін.

На думку юристів, термін «агент з нерухомості» повною мірою відображає всю специфіку діяльності, що розглядається.

Багато людей припускаються серйозної помилки, думаючи про те, що єдиним завданням агента є зведення осіб, зацікавлених у укладанні договору про продаж або оренду об'єкта нерухомості. Насправді особи, які беруть участь у подібних правовідносинах як посередники, мають значно більше функцій. Одним із головних обов'язків агента є контроль всього процесу та дотримання всіх чинних законів. Перед тим як розпочинати роботу в даному напрямку, новачок повинен ретельно вивчити всі чинні нормативні акти щодо операцій з нерухомості.

Знання законодавчої бази одна із головних вимог до новачкам у цій галузі, оскільки обов'язки агента входить надання допомоги у оформленні різних документів. Сама участь рієлтора в угодах купівлі-продажу має гарантувати мінімальні ризики шахрайства з обох сторін. Немаловажну роль відіграють і особисті якості людини, яка бажає освоїти цю професію. Ораторські навички разом із даром переконання дозволяють значно збільшити кількість укладених контрактів.

Для того, щоб стати успішним ріелтором, необхідно вивчити всі тонкощі та нюанси, пов'язані з обраним напрямком бізнесу. Перед тим, як «пуститися в самостійне плавання», рекомендується кілька років попрацювати у великій ріелторській фірмі. Також слід зазначити, що багато людей не довіряють приватним особам. Крім того, робота в агентстві дозволить отримати цінний практичний досвід, який стане основою для подальшої діяльності.

Важливо розуміти, що робота в агенції дозволяє отримати лише базовий обсяг знань.

Швидкість професійного розвитку залежить від самої людини. Навіть найдосвідченіші гравці на ринку нерухомості припускалися різних помилок під час старту своєї кар'єри. Людина, яка бажає стати успішним агентом, має постійно працювати над власним розвитком.Бажання отримати «легкі гроші» може призвести до помилок, які негативно позначаться на репутації. Саме репутація є одним із головних критеріїв, які використовують звичайні люди при виборі посередника в угодах з нерухомості.

Ріелторська діяльність безпосередньо пов'язана з майном, договорами та грошима, тому спочатку потрібно вивчити нормативно-правові акти, що регулюють цивільні правовідносини.

Професійний портрет агента

Вище ми вже зазначали, що особисті якості людини, що бажає освоїти цю професію, є однією з найважливіших складових успішності. Життєва активність, відповідальність і повна самовіддача своїй справі дозволяють заслужити довіру клієнтів. Крім цього, потрібно вивчити специфіку ринку нерухомості, включаючи політику ціноутворення та норми законодавства. Пропрацювавши понад п'ять років у цій галузі, агент з нерухомості отримує можливість організувати власне агентство чи займатися приватною практикою.

Для того щоб стати хорошим агентом, людина повинна мати наступні особистісні якості:

Висока комунікабельність- Одна з основних якостей, що відіграє важливу роль у спілкуванні з клієнтами. Агент з нерухомості виступає як незалежний експерт і гарант дотримання всіх умов договору. Ця людина повинна вміти вирішувати будь-які питання, що виникають під час укладання угоди. До обов'язків ріелторів входить спілкування не лише з клієнтами, а й із представниками різних інстанцій. Вміння підтримати, допомогти здійснити грамотний вибір та визначитись у складної ситуації, допомагає новачкові отримати позитивні відгукивід клієнтів.
Гнучкість- дана якість дозволяє агенту регулювати різні спірні моменти, що виникають під час укладання угод купівлі-продажу об'єктів нерухомості. Щоб досягти кінцевої мети (підписання договору), необхідно докласти чимало зусиль і навчитися працювати з запереченнями. Податливість і м'якість може призвести до того, що більшість клієнтів підуть до професійніших конкурентів.
Пунктуальність та організованість– кожна людина, яка бажає заробляти на посередницьких послугах, повинна в обов'язковому порядку мати ці якості. Більшість людей, які купують або продають нерухомість, бажають якнайшвидше оформити угоду. Запізнення та непрофесійність агента можуть порушити всі досягнуті домовленості та призвести до зриву угоди.

Представники професій, тісно пов'язаних із спілкуванням, мають бути тактовними та вміти слухати своїх співрозмовників. Розуміння бажань та мотивів своїх клієнтів, дозволяє ріелтору підібрати найкращі варіантинерухомості.

Професійні навички

Для того, щоб стати агентом з нерухомості, новачкові необхідно ретельно вивчити базові основи цієї професії. До обов'язків ріелтора входить надання консультаційних послуг, формування клієнтської бази, проведення переговорів, збирання документів, вивчення ринку нерухомості та укладання договорів. Лише одиницям людей вдається освоїти всі вищенаведені навички самостійно. Прискорити процес навчання можна, записавшись на спеціалізовані курси. Крім цього, необхідно освоїти навички маркетингу та різні психологічні прийоми, які допоможуть збільшити кількість укладених угод.

Операції з нерухомістю, фінансова діяльність та договірні правовідносини настільки глибоко регулюються законодавством, що доведеться неабияк попрацювати

Що потрібно знати

Новачку в цьому напрямку необхідно починати з вивчення всіх правил, встановлених чинними законами. Уміння розбиратися у правових питаннях дозволить виявляти у договорах ті пункти, що обмежують інтереси однієї із сторін угоди. Контроль за виконанням усіх умов договору є одним із важливих аспектів у роботі будь-якого агента.Крім того, людина, яка добре знає законодавство, може проводити консультації для своїх клієнтів.

Професіонал у цьому напрямі має надавати допомогу своїм клієнтам у процесі підготовки різних документів. Насамперед необхідно оформити документи, що підтверджують згоду всіх мешканців із рішенням про продаж квартири. Далі потрібно отримати акти, які свідчать про відсутність боргів перед комунальними службами. Тільки за наявності даних документів, ріелтор може розпочинати пошук покупців. Кожен клієнт, який звертається до агента з нерухомості, повинен отримати грамотну консультацію з питань, пов'язаних із вартістю житла та його характеристиками.

Розглядаючи питання, що потрібно знати ріелтору, слід зазначити, що агент з нерухомості несе правову відповідальність за дотримання чинних законів. Для того, щоб знизити ризик виникнення негативних наслідків, необхідно регулярно складати звіти про пройдені етапи робіт. Під час оформлення договору агенту необхідно подбати про отримання розписки, що підтверджує факт отримання коштів та відсутності претензій від сторін.

Головні помилки ріелторів-початківців

Люди, які тільки починають свій професійний шлях, часто припускаються різних помилок. Потрібно розуміти, що деякі помилки можуть негативно позначитися на іміджі та подальшому розвитку кар'єри.. Для того, щоб мінімізувати дані ризики, необхідно ретельно вивчити всі підводні камені обраного напрямку. Нижче наведено перелік найпоширеніших помилок, властивих для новачків на ринку нерухомості:

Лінь і відсутність мотиваціїроботу агента з нерухомості можна охарактеризувати як створення довгого ланцюга, що складається з декількох десятків ланок. Щоб досягти кінцевої мети, знадобиться довгий шлях. Перед тим як приступити до роботи, ріелтору потрібно дізнатися про бажання своїх клієнтів, підібрати кілька об'єктів, що відповідають їх критеріям і почати підготовку документів. Від якості виконання цих обов'язків залежить результат та швидкість отримання грошової винагороди.
Погане знання ринку– на думку фахівців, приблизно дев'яносто відсотків агентів не знають специфіки обраного ринку та політики ціноутворення. У результаті люди, які виступають як продавці, отримують грошову суму, обсяг якої значно нижчий від реальної ринкової вартості об'єкта нерухомості.
Відсутність важливих особистісних якостей – людина, що прогинається під своїх опонентів, не зможе досягти успіху у цій сфері. Невміння слухати клієнта, працювати з запереченнями та «опіром» може призвести не тільки до зриву домовленостей, але й до втрати клієнтської бази.

Без досвіду роботи та всебічного розуміння діяльності ріелтора з нерухомості безглуздо відкривати власну компанію

Напрям діяльності

Поговоримо про те, з чого почати роботу ріелтором, новачкові в цій сфері. Щоб отримати практичний досвід і мінімальну базу знань, потрібно влаштуватися працювати у спеціалізоване агентство . Потрібно розуміти, що попри командну роботу кожен агент є самостійною одиницею. Наявність практики у великому агентстві дозволяє ріелтору напрацювати репутацію та заслужити довіру своїх клієнтів.

Також необхідно визначитися із конкретним напрямом роботи. Це може бути як спеціалізація на продажі квартир, так і заміських котеджів. Деякі фахівці вважають за краще працювати тільки з комерційними об'єктами, а інші виступають посередниками під час укладання договорів на оренду нерухомості. Вибір вузької спеціалізації дозволяє значно збільшити результативність праці та швидше напрацювати клієнтську базу.

Особливість роботи з клієнтурою

Одна з головних вимог до агента з нерухомості, вміння встановлювати міцний комунікативний зв'язок з різними типамиклієнтів. Природний дар переконання дозволяє мотивувати клієнта скористатися послугами, що пропонуються. Також необхідно мати знання всіх чинних законів, що дозволяє регулювати різні питання, що виникають під час підготовки документів. Ці знання допомагають укладати контракти з клієнтами, де перераховуються правничий та відповідальність кожної із сторін.

Як правило, агенти з нерухомості отримують фінансову винагороду у вигляді п'яти відсотків суми договору. Багато експертів рекомендують обов'язково включити цей пункт до контракту. Після укладання договору, ріелтор має запропонувати своєму клієнту кілька різних варіантів, що відповідають критеріям покупця

Де краще підшукувати роботу

Новачок без досвіду роботи не зможе надавати посередницькі послуги при укладанні договорів купівлі-продажу об'єктів нерухомості. Щоб отримати практичний досвід, потрібно попрацювати в спеціалізованому агентстві. Спочатку рекомендується працювати тільки із замовниками, які бажають здати або орендувати нерухомість. Працівники з цією спеціалізацією укладають понад десять договорів протягом одного місяця. Важливо звернути увагу, що розмір комісійної ставки у цьому випадку буде нижчим, ніж у угодах з продажу нерухомості. Однак вибір цієї сфери дозволяє отримати базові навички та перейти до складніших напрямків. Робота з комерційною нерухомістю дозволяє значно збільшити розмір прибутку, але ця спеціалізація потребує знань у правовій галузі.

Укладання угод з купівлі-продажу нерухомості дозволяє отримувати великі фінансові винагороди. Тут слід зазначити, що навіть професійні агенти, які мають великий стаж, укладають трохи більше п'яти угод на місяць. Щоб досягти високого результату, потрібно навчитися вирішувати різні питання з усіма комунальними службами та іншими державними інстанціями.

Успішний ріелтор легко проаналізує ринок нерухомості

Ріелтор, як приватна особа

Розглядаючи питання про те, як працюють ріелтори з нерухомості, слід зазначити, що переходити до приватної практики необхідно лише здобувши практичні навички. Для того щоб надавати послуги, що розглядаються, необхідно зареєструватися в статусі індивідуального підприємця . Відкриття власного агентства потребує ретельної підготовки.Насамперед потрібно буде зняти нерухомість для розміщення офісу, де проводитиметься прийом клієнтів.

Наступним етапом підготовки є розробка маркетингової стратегії, спрямовану залучення потенційних клієнтів. Для цього потрібно використовувати всі доступні ресурси починаючи від реклами в інтернеті і закінчуючи оголошеннями в засобах масової інформації. Як показує практика, більшість людей вважають за краще використовувати спеціалізовані рекламні майданчики для подачі оголошень про продаж або купівлю нерухомості. Використання цих ресурсів дозволяє значно збільшити клієнтську базу.

Від чого залежить заробіток

Багато фахівців говорять про те, що величина заробітку агентів нерухомості залежить від різних факторів. Нестабільна економіка, низька вартість житла, низька платоспроможність більшості населення та інші аспекти можуть негативно впливати на прибутковість цієї справи. Як правило, середньостатистичний обсяг доходу новачків у цій сфері становить близько п'ятдесяти тисяч на місяць. Грамотний фахівець, який має всі необхідні знання та навички, може заробляти у кілька разів більше.

На перших етапах роботи дуже важливо стежити за своєю професійною репутацією. Тільки ретельне вивчення обраної сфери та прагнення постійного розвитку допоможуть уникнути багатьох помилок, властивих для новачків. Професіонали, які мають великий практичний досвід, отримують можливість встановлювати вищу комісію, що значно збільшує прибутковість бізнесу.

Щоб стати хорошим ріелтором, потрібно навчитися правильно працювати з клієнтами.

Висновки (+ відео)

У цій статті ми розглянули питання про те, що повинен знати ріелтор-початківець, з чого почати професійний шлях і кілька нюансів, пов'язаних з цією областю. Початківцям у цій сфері слід пам'ятати про те, що більшість клієнтів бажають співпрацювати лише з професіоналами. Для того, щоб досягти успіху, необхідно постійно працювати над власним професійним розвитком та особистісними якостями.