Reglas importantes de etiqueta. Un conjunto de reglas estrictas de etiqueta o leyes de comportamiento en la sociedad Reglas de buenos modales

La etiqueta está cambiando, a medida que la sociedad misma está cambiando. A mediados de los años 50 para mesa festiva Se consideraba normal hablar de enfermedades y quejarse de los cónyuges, pero ahora esas conversaciones se consideran de mala educación. Y la distinción de género de la etiqueta moderna se está borrando. Gracias al feminismo, por cierto. Por ejemplo, anteriormente los hombres debían ceder sus asientos en el transporte público a todas las mujeres. Según las nuevas reglas de etiqueta, se pueden ceder asientos a personas embarazadas, ancianos y enfermos. Y en Europa, por lo general, sólo ceden su lugar cuando la persona que está en pie lo solicita. Y cualquier iniciativa puede percibirse como un insulto. Se rindieron: ¿tengo tan mal aspecto?

Además, según las antiguas reglas, un hombre estaba obligado a abrirle las puertas a una mujer y dejarla seguir adelante. Ahora la puerta la abre el que va delante o el que es más fuerte si la puerta es pesada. No importa de qué género sea, abra las puertas a las personas con movilidad limitada y, si recibió este servicio, asegúrese de agradecerles.

Repasemos las reglas básicas de etiqueta que encontramos todos los días.

Cine, concierto, teatro.

No se recomienda llegar tarde. Pero puedes salir temprano y es recomendable hacerlo durante el intermedio. Debes vestirte a tu gusto, pero si hablamos del teatro, un poco más elegante de lo habitual. Si solo una persona compró boletos para la empresa, asegúrese de devolverle el dinero. Si compraste las entradas, no dudes en preguntar: “¿Quién no ha pagado todavía las entradas?”

Ir a visitar

La etiqueta no aconseja llegar tarde y traer a alguien sin el consentimiento del dueño/anfitriona de la casa. No debes fumar sin pedir permiso. Debes tratar los muebles y otras propiedades con respeto (por ejemplo, no coloques un vaso mojado o una taza caliente sobre una superficie de madera si estás acostumbrado a hacerlo en casa).

Restaurante/cafetería

No es necesario obligar a alguien que no quiere beber. Si te preguntan, sé inflexible. No estás obligado a explicar nada; en casos extremos, di que estás “conduciendo” o “el médico te lo prohibió”.

Se considera de mala educación molestar al personal, incluso sin malas intenciones. Un empleado de un restaurante, en respuesta a sus coqueteos, preguntas inútiles y agresiones, no podrá darle una respuesta adecuada, de lo contrario será despedido y, por lo tanto, sonreirá con una sonrisa forzada y experimentará estrés psicológico.

Si calculó mal, no provoque un escándalo. Especialmente si quieres complacer a tu pareja o novia. Llame al camarero y con calma invítelo a hacer la cuenta con mayor precisión. Incluso puedes indicar a qué debes prestar atención.

Cómo distribuir los gastos en gran compañía? Si todos los invitados tienen aproximadamente la misma seguridad económica, comen aproximadamente lo mismo o la empresa organiza regularmente cenas conjuntas, sería bastante aceptable y correcto dividir todos los gastos en partes iguales. Si su empresa es diversa desde el punto de vista financiero y de buen gusto, vale la pena acordar de antemano cuentas separadas. Puedes elegir una persona a cargo que, después de estudiar la cuenta, estimará aproximadamente los gastos de todos y cobrará el dinero de todos. O la segunda opción: pagará por todos y cobrará el dinero de los invitados fuera de la cafetería/restaurante.

Otros eventos

Una vez que reciba una invitación, estúdiela detenidamente. Preste atención al código de vestimenta y a cómo se le notificará su participación. Asegúrese de verificar si está invitado solo o con su cónyuge. Algunas personas creen erróneamente que si se nombra a una persona en la invitación, el cónyuge queda automáticamente invitado. Esto es fundamentalmente incorrecto. Pueden surgir problemas si se sienta en una mesa con asientos; en tales eventos no se proporcionan mesas ni sillas adicionales.

Cuando vengas a un evento, debes presentar una invitación y buscar a los anfitriones para intercambiar algunas frases. No tiene sentido retrasar mucho tiempo a la parte receptora. A continuación, debes encontrar tu lugar en la mesa.

No dejes que te moleste un gran número de vasos: el personal de servicio conoce el orden de uso y sabe qué bebidas verter en ellos. Pero vale la pena prestar atención a los cubiertos. Si ve varias cucharas, tenedores y tiene miedo de confundirse, siga regla simple– utilizar los utensilios uno a uno para cada plato servido, empezando por el exterior.

Charla

No es necesario que seas un gran orador, pero sí que puedas tener una conversación agradable. En una conversación, no debes “charlar” ni alardear de ti mismo, de tus logros o de tu círculo de conocidos. Además, no debes menospreciar tus propios méritos, autoflagelarte, quejarte de compañeros, familiares o de salud.

La etiqueta (y, en consecuencia, la psicología de la comunicación empresarial) aconseja evitar conversaciones que resulten desagradables e incomprensibles para el interlocutor. Para conquistar, elija temas que sean interesantes para los demás. Puede encontrar muchos temas de este tipo y es mejor hablar sobre aquellos que comprende.

Sería un error discutir apariencia y los modales de otros invitados, incluso con interlocutores que conoce bien. ¿Recuerdas cómo funciona la proyección? Lo que dices se proyecta automáticamente en ti.

No debe hablar con alguien en un idioma que sea incomprensible para los demás, ni tener conversaciones sin sentido sobre sueños, premoniciones ni entregarse a largos recuerdos que sólo le interesen a usted.

Se considera de mala educación torturar a los interlocutores sobre sus ingresos, su estado civil y preguntas como: "¿Por qué no estás casado?", "¿Por qué no estás casado?", "¿Cuándo tendrás un hijo?".

Las bromas sobre el apellido, la nacionalidad, el color de cabello, el peinado, la constitución, la educación y la experiencia laboral de otra persona también son inaceptables. Como todos sabemos, los demás perciben este tipo de bromas como una agresión oculta.

Debes terminar la conversación de manera decisiva y lo más educada posible: “Me alegró mucho conocerte”, “Fue muy agradable conversar contigo”, “Definitivamente tendremos que discutir esto con una taza de café en algún momento”, “Definitivamente tendremos que volver a encontrarnos”. Si necesita pasar a otra persona, puede decir algo como esto: “Disculpe, necesito hablar con esa persona que está allí. Definitivamente regresaremos a nuestra conversación/discutiremos esto un poco más tarde”.

Las reglas de etiqueta en la sociedad son la capacidad de comportarse en todas las situaciones en las que pueda encontrarse una persona. EN mundo moderno Es sumamente importante conocerlos, tener buenos modales para estar satisfecho consigo mismo y con los demás, tratar a todas las personas con respeto, afabilidad, amabilidad y naturalidad. Para que cualquier sociedad, incluso la mejor de élite, esté dispuesta a aceptarte en sus filas.

Interpretación del término

Etiqueta en sociedad moderna- una lista de reglas generalmente aceptadas que se relacionan con el comportamiento humano en relación con otras personas en determinadas situaciones de la vida.

Hay varios tipos principales de tales reglas.

La capacidad de presentarse: reglas para crear un guardarropa, apariencia, cuidado personal, forma física y postura, marcha, poses, gestos.
Etiqueta del habla: la capacidad de saludar, felicitar, agradecer y hacer comentarios correctamente; reglas de despedida, cortesía,
Etiqueta en la mesa: modales en la mesa, normas de servicio, hábitos alimentarios.
Reglas de etiqueta en la sociedad: cómo comportarse en un museo, en una exposición, en un teatro, restaurante, tribunal, biblioteca, tienda, oficina, etc.
Etiqueta comercial: relaciones con colegas, superiores, buenos modales en los negocios, capacidad para liderar, etc.

La capacidad de presentarse

Buenos modales, reglas de etiqueta, la capacidad de ser una persona amable: todo esto requiere no solo habilidades, sino también conocimientos en estas áreas. Hombre moderno Debe saber comportarse en cualquier circunstancia, ser capaz de comportarse en consecuencia, ser cortés, amigable y confiado.

Etiqueta en la ropa

La primera impresión es la más fuerte y memorable, y además, la inteligencia se demuestra en la elección de la ropa para la ocasión. Para causar una buena impresión no basta con vestir a la moda o con ropa cara. Si quieres complacer a los demás, debes tenerlos en cuenta y tener en cuenta las diferentes circunstancias. Por lo tanto, incluso en la formación de un vestuario, es costumbre seguir las reglas de etiqueta en la sociedad. Es importante que la ropa sea bonita y te quede bien, pero es mucho más importante que todos los detalles de la apariencia se combinen orgánicamente entre sí y que corresponda al momento, lugar y situación. No es costumbre usarlo durante el día. vestidos de noche y para trabajar, use ropa informal. Cada vez, a la hora de elegir qué ponerte, debes tener en cuenta la situación, la ocasión adecuada, el momento, el lugar, y no olvidarte de tu propia edad, características de tu figura. Todo lo que uses debe estar siempre limpio, con dobladillo, abotonado y planchado. El equipo de salida siempre debe estar completamente preparado. Al armar su guardarropa, recuerde que debe incluir prendas obligatorias, como trajes, pantalones y faldas formales, blusas y trajes de noche, así como conjuntos para el hogar.

Cuidado personal

Los buenos modales requieren mantener la ropa limpia, nutrición apropiada Y imagen saludable vida. Es inaceptable aparecer en sociedad descuidado. Al mismo tiempo, es importante vigilar tu apariencia en su conjunto, quitándote el pelo con cuidado al salir al mundo. Estas son reglas obligatorias de etiqueta y comportamiento tanto para una niña como para un hombre.

Buen comportamiento social

La capacidad de presentarse comienza con la marcha, la postura, los gestos, las posturas y la forma de sentarse. Las reglas de etiqueta en la sociedad requieren un andar hermoso con una postura recta, cuando los brazos se mueven ligeramente al ritmo del paso, los hombros se enderezan y el estómago se dobla. No se puede levantar la cabeza en alto, pero tampoco se debe caminar con la cabeza gacha. Las posturas y los gestos no son menos importantes. Para causar una buena impresión, es necesario comportarse con sencillez y naturalidad. Se considera de mala educación girar algo en las manos, girar el cabello en el dedo, tamborilear con los dedos sobre la mesa, golpear los pies al ritmo de la música, tocar cualquier parte del cuerpo con las manos o tirar de la ropa de otra persona. . En cuanto a la cuestión de cómo sentarse correctamente, es importante conocer sólo dos reglas: no cruzar las piernas y no desmoronarse, separando las piernas y los brazos hacia los lados.

Etiqueta del habla

Las palabras amables son fórmulas especiales que cifran una gran cantidad de información, tanto semántica como emocional. Es necesario saberlos de memoria, poder elegir los más adecuados para la ocasión y pronunciarlos a tiempo en el tono adecuado. El dominio magistral y correcto de estas palabras es etiqueta del habla en la sociedad moderna.

1. saludo

Al elegir una forma de saludo, ponga suficiente significado y sentimiento en las palabras. Por ejemplo, no actuarías con mucha delicadeza al decirle “buenas tardes” a una persona cuyo rostro muestra que está molesto por algo. O es completamente inaceptable saludar a tu jefe, excepto en casos de amistad personal. Esté atento a las palabras y a las personas; cuando las salude, llámelas por su nombre o patronímico. Los hombres deben saludarse con un apretón de manos. Al encontrarse con una dama, el caballero galante le besa la mano, y no debe atraerla hacia él, sino que debe inclinarse hasta donde la mujer le ofrece la mano.

2. Apelación, presentación

El mensaje preferible debe decidirse caso por caso, dependiendo del público al que se dirija. Es costumbre dirigirse a los conocidos por su nombre o apellido y patronímico; este último se considera una señal de mayor respeto. En un entorno formal, al presentar a alguien, utilice su nombre y apellido. Y llamar por patronímico, por ejemplo Ivanovna, es aceptable sólo en el campo, pero no en la sociedad secular.

3. Solicitudes

La palabra “por favor” es verdaderamente mágica, debe escucharse en todas las peticiones. Dado que la solicitud de una forma u otra agobia a la persona a la que se dirige, en algunos casos vale la pena agregar: "Si no es difícil para usted", "¿No sería difícil para usted?" También es apropiado decir: “Hazme un favor, sé amable, ¿podrías?”, etc.

4. Adiós

Antes de despedirse, conviene preparar a su interlocutor para la despedida: "Es demasiado tarde", "Lamentablemente tengo que irme". Entonces es costumbre expresar satisfacción por el tiempo que pasamos juntos, por ejemplo: "Me alegro de habernos conocido". La siguiente etapa de la despedida son las palabras de agradecimiento. En ocasiones puedes hacer un cumplido a la anfitriona de la casa, despedirte e irte inmediatamente sin demorarte.

Además, las reglas de etiqueta en la sociedad requieren la capacidad de invitar, disculparse, consolar, expresar condolencias y gratitud. Cada una de estas formas de dirección debe sonar natural y sincera, excluyendo frases y frases groseras y duras.

Etiqueta en la mesa

Comer bien es tan importante como moverse y hablar bien, pero aquí es donde la moderación cobra especial importancia.

No es necesario intentar embellecer especialmente el proceso de comer, por ejemplo, comer en trozos muy pequeños y extender los dedos doblados. Basta con no abrir la boca mientras mastica, no hablar con la boca llena y masticar bien la comida antes de llevarse otra ración a la boca.
Nunca beba antes de tragar alimentos, a menos que inesperadamente se lleve comida caliente a la boca. Si ves que tu comida está caliente, no la soples antes de empezar a comer.
Intente comer y beber en absoluto silencio.
En la sociedad, el pan no se come mordiendo un trozo entero, sino partiéndolo en trozos.
La sal de un salero abierto, si no tiene una cuchara especial, se debe tomar con la punta de un cuchillo limpio y luego verterla en el borde del plato.
El ketchup o la mostaza como condimento se ofrecen sólo en el ambiente más relajado.
Mientras comes, intenta manchar lo menos posible tu plato, no revuelvas ni untes comida sobre él.
Nunca, ni siquiera en casa, comas con las manos. Es costumbre sujetar el tenedor con la mano izquierda y el cuchillo con la derecha. Si estás comiendo ensalada, puedes coger un tenedor. mano derecha.
Si desea beber o tomar un descanso de la comida, debe dejar el tenedor y el cuchillo en posición entrecruzada o “de casa”.
Coge siempre la cuchara con la mano derecha; si comes de un plato hondo, deja la cuchara allí después de comer sin ponerla en la mesa.
Después de terminar una comida y antes de beber, se acostumbra utilizar una servilleta.

Etiqueta: reglas de comportamiento en la sociedad y lugares públicos.

Hay algunas reglas específicas en lugares públicos. Buenos modales, que es extremadamente importante observar.

1. En un museo, en una exposición, el día de la inauguración.

Las reglas de conducta en estos “templos” del arte de todo el mundo son las mismas y extremadamente simples: caminar tranquilamente por los pasillos, hablar en voz baja, no tocar nada con las manos, no acercarse demasiado a los cuadros. y exhibiciones para no molestar a otros visitantes.

2. En el teatro, filarmónica, sala de conciertos.

Las reglas modernas de buenos modales son algo contradictorias. Anteriormente, un hombre tenía que invitar a las damas a lugares públicos, hoy se considera bastante decente que la propia chica lo invite a una obra de teatro o a un concierto. Y aunque sea ella quien pague las entradas para dos. Bien hombre de buenos modales Debe desempeñar el papel de un caballero galante, cortejando a la dama en todas partes. Es importante llegar a tiempo, desnudarse tranquilamente, tomar asiento sin molestar a nadie. Las personas con una educación impecable no deben masticar nada mientras miran.

3. En el tribunal, iglesia, clínica, biblioteca.

Las reglas de etiqueta y buenos modales en la sociedad exigen que el comportamiento en estos lugares sea lo más silencioso y discreto posible. No se puede hablar, crujir, masticar ni caminar a menos que sea absolutamente necesario. Las apelaciones y preguntas deben responderse cortésmente y en voz baja.

En cualquier establecimiento es importante mantener buenos modales, ser servicial, discreto y educado. Lo principal es que su estancia no cause molestias a ninguno de los presentes.

Etiqueta de negocios

Buenos modales en el trabajo - condición requerida para cada empleado. ¿Qué puntos cubre la etiqueta empresarial? Reglas sencillas le ayudarán a comprender este problema.

Mantener la subordinación con compañeros y superiores.
Llegue al trabajo a tiempo y complete rápidamente sus tareas.
Comunicación educada tanto con colegas como con visitantes.
Confidencialidad en el trabajo.
Vístete apropiadamente para la institución donde trabajas.
Falta de temas personales en las discusiones.
Mantener el orden en su lugar de trabajo.
por teléfono.

Las reglas en la sociedad ayudan a lograr los objetivos marcados en los negocios. Gracias a los buenos modales, puede ascender en la carrera profesional y ser una persona exitosa y autorrealizada en todo.

Ser persona simpática En cualquier situación, para que quieran hacer negocios contigo, es necesario conocer perfectamente las leyes del comportamiento en la sociedad. Le ayudarán no solo a lograr sus objetivos, sino también a convertirse en una persona feliz y segura de sí misma.

En el mundo moderno, no conocer las reglas de etiqueta significa ir en contra de la sociedad y no presentarse de la mejor manera.

Te presentamos una selección de reglas vigentes que toda persona que se respete a sí misma y a los demás debe conocer:
1. Nunca vengas de visita sin llamar
Si lo visitan sin previo aviso, puede permitirse el lujo de usar una bata y rulos. Una señora británica dijo que cuando aparecen invitados no invitados, siempre se pone zapatos, un sombrero y toma un paraguas. Si una persona es agradable con ella, exclamará: "¡Oh, qué suerte, acabo de llegar!". Si es desagradable: “Oh, qué lástima, tengo que irme”.

2. El paraguas nunca se seca abierto, ni en la oficina ni en una fiesta.
Debe doblarse y colocarse en un soporte especial o colgarse.

3. La bolsa no debe colocarse en su regazo ni en su silla.
Se puede colocar un bolso de mano pequeño y elegante sobre la mesa, un bolso grande se puede colgar en el respaldo de una silla o colocar en el suelo si no hay una silla especial (estos se sirven a menudo en los restaurantes). El maletín está colocado en el suelo.

4. Sólo se permiten bolsas de celofán al regresar del supermercado.
Como las bolsas de papel con la marca de las boutiques. Llevarlos contigo más tarde como bolso es un campesino sureño.

5. Un hombre nunca usa bolso de mujer
Y abrigo de mujer lo toma sólo para llevarlo al vestuario.

6. Ropa de casa- Estos son pantalones y un suéter, cómodos, pero que tienen una apariencia decente.
La bata y el pijama están pensados para ir al baño por la mañana y del baño al dormitorio por la noche.

7. Desde el momento en que el niño se instala en una habitación separada, aprenda a tocar la puerta al entrar en su habitación.
Luego hará lo mismo antes de entrar a tu dormitorio.

8. Una mujer puede usar gorro y guantes en el interior, pero no gorro y guantes.

9. El número total de joyas según el protocolo internacional no debe exceder los 13 artículos.
Y esto incluye botones de joyería. No se puede usar un anillo sobre los guantes, pero se permite una pulsera. Cuanto más oscuro está afuera, más decoraciones más caras. Los diamantes solían considerarse un adorno para las damas de noche y casadas, pero en Últimamente Se permitió usar diamantes durante el día. Para una chica joven, son muy apropiados unos pendientes con un diamante de aproximadamente 0,25 quilates.

10. Reglas para pagar un pedido en un restaurante.
Si dices la frase “te invito”, significa que pagas. Si una mujer invita socio de negocios al restaurante, ella paga. Otra formulación: "Vamos a un restaurante", en este caso, todos pagan por sí mismos, y sólo si el hombre mismo se ofrece a pagar por la mujer, ella puede aceptar.

11. Un hombre siempre entra primero al ascensor, pero el que está más cerca de la puerta baja primero.

12. En un automóvil, se considera que el asiento más prestigioso es el que está detrás del conductor.
Lo ocupa una mujer, un hombre se sienta a su lado, y cuando sale del auto, sostiene la puerta y le da la mano a la señora. Si conduce un hombre, también es preferible que una mujer se siente detrás de él. Sin embargo, no importa dónde se siente la mujer, el hombre debe abrirle la puerta y ayudarla a salir.
EN etiqueta de negocios Recientemente, los hombres violan cada vez más esta norma, utilizando el lema feminista: "No hay hombres ni mujeres en los negocios".

13. Hablar públicamente de que estás a dieta es de mala educación.
Además, bajo este pretexto no se pueden rechazar los platos ofrecidos por una anfitriona hospitalaria. Asegúrate de elogiar sus talentos culinarios, mientras no tengas que comer nada. Lo mismo se debe hacer con el alcohol. No le digas a todo el mundo por qué no puedes beber. Pide vino blanco seco y bebe un sorbo ligero.

14. Temas tabú para charlas triviales: política, religión, salud, dinero.
Pregunta inapropiada: “¡Dios, qué vestido! ¿Cuánto pagaste? ¿Como reaccionar? Sonríe dulcemente: "¡Esto es un regalo!" Cambia la conversación a otro tema. Si la otra persona insiste, diga suavemente: “No me gustaría hablar de eso”.

15. Toda persona mayor de 12 años debe ser dirigida como “tú”
Es repugnante escuchar a la gente decir "tú" a los camareros o conductores. Incluso a aquellas personas que conoce bien, es mejor dirigirse a ellas como "usted" en la oficina, pero sólo como "usted" en privado. La excepción es si sois compañeros o amigos cercanos. ¿Cómo reaccionar si tu interlocutor te “pincha” persistentemente? Primero, vuelva a preguntar: “Disculpe, ¿se dirige a mí?” De lo contrario, un encogimiento de hombros neutral: “Lo siento, pero no cambiamos a “tú”.

16. Hablar de los ausentes, es decir, simplemente cotillear, es inaceptable
Es inadmisible hablar mal de las personas queridas, en particular de los maridos, como es costumbre en nuestro país. Si tu marido es malo, ¿por qué no te divorcias de él? Y de la misma manera es inadmisible hablar de la patria con desprecio y muecas. "En este país todo el mundo es un paleto..." - en este caso, usted también pertenece a esta categoría de personas.

17. Cuando vengas al cine, teatro o concierto, debes dirigirte a tus asientos sólo de cara a quienes están sentados.
El hombre va primero.

18. Nueve cosas deben mantenerse en secreto:
La edad, la riqueza, un hueco en la casa, la oración, la composición de una medicina, un amor, un regalo, el honor y el deshonor.

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De hecho, los conceptos básicos de la etiqueta son bastante simples. Esta es una cultura del habla, cortesía básica, una apariencia ordenada y la capacidad de manejar las emociones.

sitio web te presenta una selección de reglas actuales que toda persona que se respete a sí misma y a los demás debe conocer.

Si dices la frase: “Te invito”, significa que pagas. Otra formulación: "Vamos a un restaurante", en este caso, todos pagan por sí mismos, y sólo si el hombre mismo se ofrece a pagar por la mujer, ella puede aceptar.
Nunca vengas de visita sin llamar. Si lo visitan sin previo aviso, puede permitirse el lujo de usar una bata y rulos. Una señora británica dijo que cuando aparecen invitados no invitados, siempre se pone zapatos, un sombrero y toma un paraguas. Si una persona es agradable con ella, exclamará: "¡Oh, qué suerte, acabo de llegar!". Si es desagradable: “Oh, qué lástima, tengo que irme”.
No coloque su teléfono inteligente sobre una mesa en lugares públicos. Al hacer esto, demuestras cuán importante es el papel que juega tu dispositivo de comunicación en tu vida y cuánto no te interesan las molestas conversaciones que ocurren a tu alrededor. En cualquier momento estás listo para dejar conversaciones inútiles y volver a revisar tu feed de Instagram, contestar una llamada importante o distraerte para descubrir qué quince nuevos niveles se han lanzado en Angry Birds.

No debes invitar a una chica a una cita y comunicarte con ella a través de mensajes SMS.
Un hombre nunca lleva el bolso de una mujer. Y toma un abrigo de mujer sólo para llevarlo al vestuario.
Si estás caminando con alguien y tu acompañante saluda a un extraño, tú también debes saludar.
Mucha gente cree que el sushi sólo se puede comer con palillos. Sin embargo, esto no es del todo correcto. Los hombres, a diferencia de las mujeres, pueden comer sushi con las manos.
Los zapatos SIEMPRE deben estar limpios.
No hagas charlas inútiles por teléfono. Si necesita una conversación íntima, es mejor reunirse con un amigo cara a cara.
Si te insultan, no debes responder con tanta mala educación y, además, levantar la voz a la persona que te insultó. No te rebajes a su nivel. Sonríe y aléjate cortésmente del interlocutor maleducado.
En la calle, un hombre debe caminar a la izquierda de una dama. Sólo el personal militar puede caminar por la derecha y debe estar preparado para realizar un saludo militar.
Los conductores deben recordar que rociar barro a los transeúntes a sangre fría es una flagrante descortesía.
Una mujer puede usar su gorro y guantes en el interior, pero no su gorro y sus guantes.
Nueve cosas deben mantenerse en secreto: la edad, la riqueza, un hueco en la casa, la oración, la composición de una medicina, una historia de amor, un regalo, el honor y el deshonor.

Cuando vengas al cine, al teatro o al concierto, deberás situarte en tus asientos sólo de cara a quienes están sentados. El hombre va primero.
Un hombre siempre entra primero a un restaurante, la razón principal es que, basándose en este letrero, el jefe de camareros tiene derecho a sacar conclusiones sobre quién es el iniciador de la llegada al establecimiento y quién pagará. Si llega una empresa grande, entra primero y paga la persona que te invitó al restaurante. Pero si un portero recibe visitas en la entrada, el hombre debe dejar pasar primero a la mujer. Después de lo cual el señor encuentra asientos vacíos.
Nunca debes tocar a una mujer sin su deseo, tomarla de la mano, tocarla durante una conversación, empujarla o tomarla del brazo por encima del codo, excepto cuando la estés ayudando a subir o bajar de un vehículo, o a cruzar la calle. calle. .
Si alguien te llama de manera descortés (por ejemplo: “¡Oye, tú!”), no debes responder a esta llamada. Sin embargo, no es necesario dar sermones ni educar a otros durante una reunión breve. Es mejor dar una lección de etiqueta con el ejemplo.
La regla de oro a la hora de utilizar perfume es la moderación. Si por la noche hueles tu perfume, debes saber que todos los demás ya se han asfixiado.
Un hombre educado NUNCA se PERMITIRÁ no mostrar el debido respeto a una mujer.
En presencia de una mujer, los hombres fuman sólo con su permiso.
Quienquiera que sea: director, académico, mujer anciana o un colegial: al entrar a la habitación, salude primero.
Mantener la confidencialidad de la correspondencia. Los padres no deben leer cartas destinadas a sus hijos. Los cónyuges deben hacer lo mismo entre sí. Cualquiera que hurgue en los bolsillos de sus seres queridos en busca de notas o cartas actúa de forma extremadamente grosera.
No intentes estar al día con la moda. Es mejor lucir pasado de moda pero bueno que a la moda y malo.

Y por último, aquí tenéis las palabras del legendario actor estadounidense Jack Nicholson:

“Soy muy sensible a las reglas de los buenos modales. Cómo pasar un plato. No grites de una habitación a otra. No abrir puerta cerrada sin tocar. Deja que la dama vaya primero. El propósito de todas estas innumerables reglas simples es mejorar la vida. No podemos vivir en un estado de guerra crónica con nuestros padres; esto es una estupidez. Cuido mucho mis modales. Esto no es una especie de abstracción. Este es un lenguaje de respeto mutuo que todos entienden”.

Uno de los principios básicos de la vida moderna es mantener relación normal entre las personas y el deseo de evitar conflictos. A su vez, el respeto y la atención sólo se pueden ganar manteniendo la cortesía y la moderación. Pero en la vida a menudo tenemos que lidiar con la mala educación, la dureza y la falta de respeto por la personalidad de otra persona. La razón aquí es que subestimamos el papel cultura del comportamiento humano, manifestado en la etiqueta.

Cultura de etiqueta, actuando como una manifestación de la cultura moral general de una persona, su educación, su actitud interna hacia los demás, se manifiesta principalmente en atención Y respeto a otra gente. Por lo tanto, una de las normas de etiqueta más necesarias es cortesía, manifestado en muchas reglas de comportamiento específicas: al saludar, dirigirse a una persona, en la capacidad de recordar su nombre y patronímico, las fechas más importantes de su vida. Cervantes dijo la famosa frase: "Nada es tan barato y nada se valora tanto como la cortesía", esa "suma de pequeños sacrificios" que hacemos a las personas con las que entablamos una relación u otra.

La verdadera cortesía es imprescindible. amable y sincero... Es una de las manifestaciones de una actitud desinteresada hacia las personas con las que tenemos que comunicarnos. Con algunos de ellos estas relaciones pueden convertirse en amistad, con otros pueden seguir siendo simplemente relaciones amistosas o comerciales. Pero nuestra sincera buena voluntad hacia todos es un homenaje obligado a la cortesía.

Otros “pilares” importantes en los que se basan las reglas de etiqueta son tacto Y sensibilidad. Estas nobles cualidades humanas se revelan en la atención, el profundo respeto por aquellos con quienes nos comunicamos, en el deseo y la capacidad de comprenderlos, de sentir cómo podemos darles placer, alegría, o viceversa, causar irritación, molestia, resentimiento. El tacto y la sensibilidad también se manifiestan en sentido de proporción lo cual debe observarse en la conversación, en la capacidad de sentir el límite más allá del cual nuestras palabras y acciones pueden causar a una persona ofensa, pena y dolor inmerecidos.

Una persona discreta siempre tiene en cuenta circunstancias específicas: diferencias de edad, género, estatus social, lugar de conversación, presencia o ausencia de extraños. Una persona discreta y educada se comporta de acuerdo con las normas de etiqueta no solo en el ambiente oficial, sino también en casa. El tacto y el sentido de la proporción le dicen lo que se puede y no se puede hacer en determinadas circunstancias. Tal persona nunca, de palabra o de hecho, ofenderá a otra ni insultará su dignidad.

Lamentablemente, hay personas con un doble rasero de comportamiento: uno en público y otro en casa. En la escuela, con conocidos y amigos, son educados y serviciales, pero en casa, con sus seres queridos, no son ceremoniales, son groseros y sin tacto. Esto indica la baja cultura y la mala educación de una persona.

Formas de falta de tacto muy diverso.

Falta de tacto en la conversación:

– negarse a discutir el tema propuesto sin motivo (“No quiero hablar de este tema”);

– mantener conversaciones que puedan evocar recuerdos difíciles en los presentes y ofenderlos desagradablemente (sobre enfermedad, muerte, etc.);

- permitir bromas inapropiadas, burlarse de los presentes, chismear sobre los ausentes;

– hablar en voz alta en lugares públicos y transportarse sobre asuntos puramente personales e íntimos, propios y ajenos;

– susurrarle al oído, etc.

Sin tacto en comportamiento :

– al entrar en el transporte, detenerse en la puerta sin pensar en los demás pasajeros;

– ocupar varios asientos en el transporte con usted o su equipaje a la vez;

siéntese en el transporte, "sin darse cuenta" de las mujeres y las personas mayores que están frente a usted;

– no dejar paso en las escaleras mecánicas del metro a quienes tienen prisa (siempre hay que situarse a la derecha);

- estar siempre insatisfecho con todo, quejarse, condenar todo, quejarse constantemente;

comportarse incontrolablemente en su propio apartamento, molestar a los vecinos: dar portazos, encender el televisor o la radio a máxima potencia, hacer ruido a altas horas de la noche;

También es una falta de tacto mostrar una curiosidad ociosa:

– mirar de cerca a una persona, especialmente señalarla o susurrar sobre ella;

– mirar por las ventanas de los apartamentos de otras personas;

- para contar los secretos de otras personas.

El comportamiento discreto también se basa en autocontrol. Es por eso sin tacto:

- actuar y hablar en un estado de ira o pasión; más tarde, es posible que se arrepienta amargamente;

– mostrar lo que le gusta y lo que no le gusta demasiado abiertamente;

- Vaya demasiado lejos al expresar su cortesía y amabilidad para que no se conviertan en importunidad.

No sólo el sentido de la proporción le ayudará a comportarse correctamente en estas situaciones, sino también delicadeza, que te dirá cómo acercarte a una persona para no ofenderla, no ofenderla, no tocarle un punto dolorido, sino, por el contrario, intentar ayudarla, sacarla de una situación difícil.

Al mismo tiempo, la delicadeza no debe ser excesiva, intrusiva, convertirse en adulación o llevar a la alabanza de todo lo visto y oído. Por ejemplo, no es necesario ocultar el hecho de que estás viendo, escuchando o saboreando algo por primera vez, por miedo a que te consideren ignorante.

Un requisito previo para el tacto es respeto por el otro, manifestado, en particular, en la capacidad de escucharlo, en la capacidad de determinar con rapidez y precisión la reacción del interlocutor a nuestras declaraciones, acciones y, si es necesario, autocríticamente, sin falsa vergüenza, disculparse por el error cometido. Esto no sólo no dañará su dignidad, sino que, por el contrario, la fortalecerá ante los ojos de las personas, revelando un rasgo suyo tan valioso como modestia. Después de todo, una persona modesta nunca se esfuerza por mostrarse mejor, más capaz, más inteligente que los demás, no enfatiza su superioridad, no exige privilegios, comodidades o servicios especiales para sí mismo.

Pero las personas egocéntricas, por el contrario, se esfuerzan por llamar la atención, por avanzar por todas partes. Para ello condenan, ridiculizan y menosprecian la importancia de los demás, exaltando los propios méritos, que muchas veces no existen. Estas personas son desagradables en la sociedad, ya no son respetadas porque carecen de tacto y sensibilidad interior, tan necesarios en la comunicación.

Al mismo tiempo, la modestia no debe manifestarse en timidez y timidez. Por el contrario, las personas modestas pueden resultar bastante decididas y activas en circunstancias críticas, cuando defienden sus propias opiniones. Pero esto debe hacerse sin provocar resistencia interna en el interlocutor y ganas de luchar antes de que comience la discusión. Para demostrar algo, es necesario hacerlo de manera tan sutil y tan hábil que nadie lo sienta. Y la mejor manera de acabar con el malentendido es con un comentario amistoso y discreto, un deseo comprensivo de comprender el punto de vista de su oponente.

La calma, la diplomacia, una comprensión profunda de los argumentos del interlocutor, una contraargumentación bien pensada y basada en hechos precisos: esta es la solución a esta contradicción entre las exigencias de "buena forma" y firmeza en la defensa de la propia opinión durante las discusiones.

No se puede simplemente "aprender el tacto": se adquiere no sólo bajo la influencia del entorno y la educación, sino que también está determinado por el carácter y el deseo de la persona misma. Sin embargo, ciertamente es posible desarrollarlo.

Además de los principales principios cortesía, tacto, modestia también hay reglas generales comportamiento. Estos incluyen, por ejemplo, "desigualdad" personas en el campo de la etiqueta, expresada, en particular, en la forma beneficios que tienen - ¡recuerda!: - mujeres antes que hombres,

- los mayores antes que los más jóvenes,

– los enfermos antes que los sanos,

– jefe (director, maestro) frente a los subordinados.

¿Cómo puede manifestarse esto, por ejemplo, en relación con una mujer? Un hombre, un joven, un joven debe estar atento a las mujeres y las niñas (recuerde: el nivel de su cultura y educación se juzga por su actitud hacia una mujer).

Si la acompaña o la despide, debe cuidarla al máximo. En el teatro, en un restaurante, en una fiesta: ayude a desvestirse y vestirse, déle un abrigo, guarde la ropa en el armario. En la puerta, déjelos pasar primero (excepto en los pasillos de los restaurantes, donde los hombres entran primero). En transporte, ascensores, ayuda para entrar y salir (el hombre baja primero, dándole la mano a la señora). Quítale el pesado equipaje o al menos ofrécele ayuda. Siempre y todas las mujeres, independientemente de su edad, ceden su asiento en el transporte. Al subir las escaleras, un hombre va 1 o 2 pasos por detrás de una mujer; al bajar, camina por delante.

Así, nuestra conversación pasa de general principios de etiqueta privado problemas de comportamiento.