Първи работен ден. Как да се присъединя към екипа? Нов екип - „страхът има големи очи“ Приветствена реч на ново място на работа

Цялата ви бъдеща работа ще зависи от това как ще се присъедините към екипа. Ето защо психолозите съветват да се отнасяте към първия си работен ден с особено внимание.

Можете да направите първо впечатление само веднъж, нали? Според проучване, проведено от агенцията за подбор на персонал Penny Lane Personnel, запознанството с колегите играе жизненоважна роля за адаптацията на новодошъл - това е мнението на 18% от анкетираните.

Имаше такъв случай в живота на журналистката Ирина:

Търсех си работа. Имах две уговорени интервюта в един и същи ден. При наемането на журналисти е обичайно не само да се говори за опита на кандидата, но и да му се дават тестови задачи - това са тези, които най-често се изпълняват в общата редакция. Като цяло през деня ме запознаха с два отбора наведнъж. На първо място ме посрещнаха много приятелски, предложиха ми кафе и ми казаха да се свържа с мен, ако имам въпроси. Второто издание се състоеше от три момичета, които не реагираха на моя външен вид и продължиха да обсъждат подробностите от личния живот на другия в нецензурни думи. Трябва да кажа, че и двата пъти се усмихнах с обичайната си усмивка и се опитах да им угодя с абсолютно едни и същи методи: усмихнах се весело, представих се високо, похвалих офиса и самата публикация - всичко това, разбира се, в рамките на разумното. Заведоха ме на първото, „приятелско“ място. Какъв извод направих от това: не можете да угодите на всички. Ако маниерите ми бяха полезни в първото издание, то във второто издание очевидно беше възприет различен стил на комуникация - така че там бях, както се казва, „не на място“.

Всъщност, ако искате веднага да познаете как да привлечете колегите си, можете да попитате за това специалист по подбор на персонал, с когото при всички случаи ще проведете предварителен разговор. Попитайте какви взаимоотношения са приети в екипа, каква е възрастта на служителите, дали има дрескод - всичко това ще ви помогне първоначално да се настроите на правилната вълна.

Въпреки това, дори ако специалистът по подбор на персонал е казал, че всички в компанията се обръщат един към друг на първо име, не трябва веднага да „мушкате“ всички. Запознати ли сте с основните правила на учтивост? Обръщайте се на „вие“ дори към тези, които са по-млади от вас както по позиция, така и по възраст - докато отношенията се подобрят до такава степен, че можете спокойно да преминете тази граница. Или докато самият човек не поиска да стане по-прост. Само не прекалявайте с учтивостта си, в противен случай може да ви определят като скромник.

Определете приоритетите си

Но все пак трябва да започнете да опознавате екипа предварително. В случая на Ирина няма да навреди да се запознаете с работата на изданието на етапа на подготовка за интервюто.

Решете кое е по-важно за вас – самата работа или връзката с новия екип? Отговорът може да не е толкова очевиден, колкото изглежда на пръв поглед, казва треньорът по бизнес психология Маргарита Великанова. – Все още не е възможно да седите на два стола едновременно, да угодите и на шефовете, и на колегите си, а в същото време да не забравяте да си вършите работата е утопична задача. Така че обмислете стратегията си предварително.

Не трябва незабавно да участвате в офис клюки (къде бихме били без тях!) И не обсъждайте някои колеги с други. Дори мнението ми по въпроси, свързани с работата, засега трябва да бъде запазено:

Просто кажете, че все още навлизате в същността на въпроса, така че не искате да бързате със заключенията, съветва Маргарита. – Като цяло поддържайте неутралитет по всякакъв начин. Дори в случаите, когато за вас е очевидно чия страна е права, все пак не се предавайте и задръжте своето „Ще говоря по-късно“. Това се обяснява просто: все още не знаете каква позиция заемат колегите, участващи в споровете, какво е съотношението на силите в офиса и каква е предисторията на проблема. Така че отделете време.

Разгледайте

Първо трябва да разберете каква ценностна система е възприета в новия екип. Това е още една причина да не прибързвате с твърдения и заключения.

Не трябва да хвалите шефа си - рискувате да спечелите репутация на подлизур.

Не се включвайте в общия разговор с вашите истории - може да се окаже, че служителите имат различно чувство за хумор и отново ще бъдете неразбрани.

Заемете изчаквателна позиция. Ще се компенсираш по-късно. Междувременно просто погледнете по-отблизо“, обобщава Маргарита.

Но не бива да изпадате и в крайности. Иначе ще се получи като в историята, разказана от Александър.

Един ден при нас дойде нов счетоводител. Тя бързо поздрави всички и насочи вниманието си към компютъра. Всъщност имаме много спокойна атмосфера - можем да четем вицове на глас, да пускаме радиото и да пием заедно чай. Но тази млада дама издигна такава стена, създаде такава непристъпна атмосфера, че дори се почувствахме неудобно за себе си - няколко дни се срамувахме от нея, не четяхме вицове, не пускахме радиото. Разбира се, оттогава вече се върнахме към предишния режим на работа, но това момиче никога не е работило с нас, въпреки че, съдейки по профила й в една от социалните мрежи, тя обича да се забавлява.

Тази статия ще бъде полезна на всички мениджъри, които са сменили работата си и идват да ръководят вече изграден екип или се готвят да го направят. Ще ви кажа как да избегнете често срещаните грешки в началото на вашето пътуване.

Когато нов мениджър се присъедини към компания, според моя опит той избира един от двата лидерски стила.

Директивна глава

Да бъдеш „директен мениджър“ означава да включиш „лошото ченге“, да даваш инструкции на служителите отляво и отдясно, а също и да прилагаш система за материална антимотивация: наказвай с глоби и по-ниски заплати.

Този вариант е по-често срещан, защото мениджърът е стресиран в нова среда или има комплекси поради „незрялост“ и липса на самочувствие. Тоест, той не знае как да се впише в съществуващата картина хармонично и без стрес за себе си, екипа и бизнеса като цяло. За него е по-лесно да започне да възстановява всичко „за себе си“, да продължи напред, да отхвърли отговорността за своите действия и думи. Нов лидер става страхливец, когато нещата не вървят както е планирал.

Имах възможност да наблюдавам това лично. Мениджърът се опита да покаже „кой е шефът“, започна да установява свои собствени правила и се опита да наклони екипа към тях. Стратегически действията му не доведоха до положителен резултат, тъй като служителите му се страхуваха от него и показваха уважение само от страх. Те не можеха да работят продуктивно и с удоволствие, страхуваха се да се отворят и да говорят за ситуацията в предприятието или за някакъв професионален проблем, който все още не могат да решат, страхуваха се да поискат съвет и да поискат допълнителни ресурси.

Този стил на управление е лош за бизнеса като цяло.

"Добро ченге"

Нов лидер може да отиде в другата крайност: да стане прекалено грижовен лидер, тоест „добро ченге“. Намесва се навсякъде, опитва се да наложи своята гледна точка и да помогне.

Тази тенденция е особено очевидна в началния етап, когато той наистина иска да бъде полезен и да се покаже, да разбере бизнеса и всичките му вътрешни процеси възможно най-бързо. Да, това е добра вътрешна мотивация (разбиране на цялата дълбочина на бизнеса и демонстриране на неговата полезност), но действията са фундаментално погрешни.

Желанието бързо да поемете възможно най-широк кръг от отговорности, да предприемете активни стъпки за подобряване/влошаване на всякакви процеси или въвеждане на промени е голяма грешка за начинаещ мениджър. Стратегията „Искам сабя и кон и на огневата линия“ едва ли ще донесе полза на установена организация и екип.

Как да се държим като нов мениджър

Идеалният вариант за току-що пристигнал в предприятието шеф е да бъде „по-нисък от тревата и по-тих от водата“ поне през първия месец: да не се „меси“ в бизнес процесите и да не плаши служителите с прекомерна грижа или, обратно, постоянно заяждане. Нов мениджър в една компания е стресиращ не само за себе си, но и за екипа. Няма смисъл да се влошава.

Много мениджъри смятат, че когато дойдете в стар бизнес, трябва спешно да започнете да действате, да се покажете, за да се отбележите или да се откроите пред служители или партньори, да покажете своя авторитет и т.н. Освен това комплексът „външно мнение“ често влиза в действие, когато хората се питат: „Какво ще си помисли екипът за мен, ако стоя тихо? Вероятно ще останат с впечатлението, че не правя нищо. Такива мисли водят до грешките, описани по-горе.

Отлична тактика в началото на пътуването е анализ, разпознаване, запознаване с предприятието, бизнес процесите и екипа. Можете да получите много полезна информация от служителите, което значително ще помогне в управлението.

Как да станеш "един от нас"

В първите дни след пристигането организирайте общо събрание и се запознайте с всичките си подчинени. Разкажете ни за себе си спокойно и любезно. След това дайте думата на служителите си: изслушайте ги, ако искат да ви кажат нещо, било то работни проблеми или лични желания, и също така изслушайте какво ви казват за компанията, нейните традиции и работни процеси. Споделяйте планове за бизнес и работни процеси. Слушайте мислите и идеите на вашите подчинени за това, което сте казали.

Също така е важно да ги уверите, че няма да има резки промени в екипа или работните процеси. Но ако за вас е важно да изпълните някои от вашите изисквания, уведомете служителите си за това и не забравяйте да обясните защо това е важно не само за вас, но и за тях. Например, нова система за отчитане или корпоративна счетоводна система често се възприема от служителите като саботаж, защото им се струва, че това е допълнителна работа. Вашата задача е да им „продадете“ идеята за полезността на тази иновация, да покажете нейните положителни страни и предимства за всеки служител.

Само след анализ и запознаване може да се „пристъпи“ към следващата стъпка: извличане на ресурси – човешки и материални – постепенно въвеждане на нови бизнес процеси, бавно премахване на „излишното“ и т.н. На този етап е точно необходима контролна функция, когато мениджърът следи напредъка на иновациите и помага на екипа, дава обратна връзка. И едва тогава, ако мениджърът наистина иска да бъде полезен, той може да поеме част от вътрешните работни процеси на ниво изпълнител, като направи нещо „със собствените си ръце“, за да разбере по-добре своята „зона на отговорност“ от вътрешността.

Долен ред

Когато мениджърът се присъедини към вече създаден екип, той трябва да расте „отгоре надолу“, тоест да започне с анализ и активно слушане и едва след това постепенно да се спусне до нивото на изпълнителя, за да разбере процесите отвътре себе си, а не обратното. Този модел на поведение ще ви позволи да избегнете много грешки, от които дори опитен мениджър не е имунизиран.

С новия екип предварително. В навечерието на първия си работен ден отделете 1-2 часа свободно време за това. Попитайте вашето семейство и приятели. Помислете за външния си вид: какви дрехи ще носите, какви аксесоари ще вървят с него, какво трябва да вземете със себе си (химикал, тефтер, папка и др.). Всички неща трябва да са скромни, хармонични помежду си и да отговарят на корпоративните изисквания.

Напишете кратка история за себе си: възраст, семейно положение, къде сте учили, предишно място на работа, хобита, положителни и отрицателни качества и др. Най-вероятно няма да озвучите по-голямата част от автобиографията си. Но имайки подготвен текст, няма да се объркате, когато чуете предложение да разкажете за себе си. Упражнявайте речта си пред огледалото.

Напуснете къщата рано сутринта. Закъснението в първия работен ден е недопустимо. Вървете част от пътя. Една енергична разходка на чист въздух ще ви помогне да се успокоите, да съберете мислите си и да имате положителна нагласа.

Преди да започнете работа, моля, посетете отдел Човешки ресурси. В малките организации е обичайно новият служител да посещава директно директора. Тези хора ще изберат как да ви представят на екипа.

Запознаване с целия екип едновременно. Това се прави, когато е инсталиран нов мениджър или в много малки компании, където взаимодействието между служителите е много тясно. В този случай специалист по човешки ресурси или ръководителят на организацията ще посочи вашето фамилно име, име и бащино име, длъжност, ще очертае вашите отговорности и сфера на отговорност.

В големите компании всички присъстващи членове на работната сила няма да ви бъдат представяни по име, защото... ще отнеме много време. В процеса на работа вие самостоятелно ще научите имената и бащините имена на вашите колеги. В екипи от не повече от 20 души най-вероятно ще бъдете представени лично на всеки служител. Опитайте се да запомните имената и основните отговорности на вашите колеги. По-късно ще научите повече за тях, но сега е важно да разберете какви въпроси ще ви обвържат.

Среща със служителите на отдела и обиколка на организацията Може би това е най-често срещаният начин за представяне на новодошъл. Вашият пряк ръководител първо ще разкаже на екипа за вас, след това ще изброи имената на всички служители на отдела и техните работни задължения, ще ви покаже работното място и ще обясни приоритетните задачи. Малко по-късно, например след обяд, вие и вашият шеф ще посетите съседни отдели. Там мениджърът ще ви се обади и ще ви обясни по какви въпроси да се свържете с това структурно звено на компанията.

След официалното представяне може да бъдете помолени да ни разкажете малко за себе си и да ви бъдат зададени допълнителни въпроси. Сега речта, която репетирахте предишния ден, ще ви бъде много полезна.

Говорете ясно и отчетливо, не използвайте жаргонни или местни изрази. Отговорете правилно на всички въпроси, без намеци или двусмислие. Кажете, че имате определен житейски и професионален опит. Искрено уверете новите колеги във вашата лоялност и желание да работите в полза на компанията.

Не претоварвайте речта си с твърде лични подробности. Например, когато говорите за семейството си, не трябва да изброявате имената и възрастта на всички роднини. Просто кажете, че сте женен и имате двама сина. Не отегчавайте слушателите си със списък на вашите награди и постижения. По време на работа колегите ви ще оценят професионалните ви качества. Абсолютно забранено е да се критикува предишно месторабота. Когато ви попитат за причините за напускането, дайте неутрален отговор: „Мисля, че във вашата компания ще мога да реализирам пълния си потенциал.“

Какво прави този отдел? Малък професионален въпрос, за помощ при разрешаването на който можете да се обърнете към колегите си, също ще бъде добра причина да се опознаете.

Първите дни на работа са период на опознаване на екипа, структурата на организацията, системата от правила и норми, изградени в екипа, включително негласни.

Разбира се, важно е да сте компетентен специалист, който умело изпълнява служебните си задължения, но това не е достатъчно, за да станете част от един екип. Дейл Карнеги измисли следната формула за успех в кариерата:

Висококачествено изпълнение на служебните задължения + спазване на законите на „офисната дипломация“ = повишение

В първия работен ден новият служител трябва да се запознае с производствената специфика на организацията, персонала, корпоративния кодекс и др. Въвеждащата „обиколка“ на отдел или компания ви позволява да разрешите всички тези проблеми.

Според бизнес етикета в първия работен ден на новодошлия се показва не само работното му място, но и местоположението на онези организационни служби, с които ще трябва да се свърже в бъдеще. Като нов в компанията, не се притеснявайте да задавате въпроси и да разберете къде са нещата. Колкото по-бързо разберете къде е столовата, къде е счетоводството, къде е кабинетът на шефа, толкова по-бързо ще се включите в екипа и ще създавате по-малко проблеми на колегите си.

Отговорността за запознаване на нов служител с компанията в бизнес етикета е на неговия преки началник. Той представя и новодошлия в отбора, като представя всеки един с посочване на неговата позиция.

В първия си ден на нова работа се опитайте да запомните имената на, ако не всички ваши колеги, то поне трима-петима от тях. Това е необходимо за по-нататъшно установяване на бизнес отношения. Винаги можете да се обърнете към тези, чиито имена вече знаете и да попитате името на този или онзи служител.

За да се впише в работния екип, новият служител не трябва да се опитва да угоди на всички. По-добре е да бъдете приятелски настроени към всички, като същевременно останете себе си.

Има обаче списък с качества, които допринасят за успешната адаптация в компанията на непознати. Това е естественост, самочувствие, откритост, приятелско отношение към другите и желание за общуване.

Да, бизнес етикетът съветва да се държите естествено от първите дни на нова работа. Това обаче не означава пълно отпускане. Първоначално новодошлият трябва да се адаптира към правилата, установени в екипа.При никакви обстоятелства не трябва да показвате такива качества като мрачност, изолация, откъснатост, арогантност, грубост, перчене или горещ нрав.

Ако на ново място на работа ви зададат въпрос за причините да напуснете предишното, запомнете: не можете да кажете нищо лошо. Ще направите по-добро впечатление, ако се съсредоточите върху предимствата, които сте научили от предишния си трудов опит. Бизнес етикетът ви позволява да разкриете причините за смяна на работата, като желание да намерите по-високи или стабилни доходи, преместване или работен график, който не ви подхожда. Ако въпросът за причините за смяна на работата ви озадачава, отговорете просто: „Исках да работя във вашата организация!“

Избягвайте да се въвличате в каквито и да било интриги и конфликти в работния колектив.

В първите дни на работа вие не само свиквате с новия екип, научавате служебните си задължения, но и се адаптирате към корпоративните изисквания и негласните правила на поведение в екипа.

Ако за вашия нов екип е обичайно да празнувате рождени дни, календарни празници, а не само на чаша чай, не се свенете да участвате в подобни събития. Ако не си падате по буйните забавления, не е нужно да оставате до късно, но винаги можете да прекарате час-два с колегите си. В противен случай никога няма да станете част от екипа.

След като новият служител повече или по-малко е свикнал с работния си статут и е въвлечен в междуличностни и работни отношения, ръководството трябва да му даде възможност да опита силите си. Това се отнася до практическото приложение на знанията, придобити по време на обучението. Бизнес етикетът съветва колегите да подкрепят новодошлия по всякакъв начин на този етап.

Периодът на адаптация на ново място на работа продължава средно от 2 до 6 месеца. През този период новодошлият трябва да бъде възможно най-общителен и приятелски настроен и да бъде внимателен към съветите и препоръките на колегите.

Дарина Катаева

Смяната на работата и запознаването с нов екип е сериозен и доста отговорен процес. Определено няма да имате друг шанс да направите първо впечатление, така че основната ви задача е да положите всички усилия да бъдете запомнени от екипа по възможно най-добрия начин. Но как да се представите? Кои са някои ефективни съвети, за да се чувствате уверени?

Откъде да започна?

За да се представите като човек в благоприятна светлина, основната ви задача е да се подготвите старателно. Дори когато говорите с работодател, обърнете внимание на екипа и условията на комуникация между служителите. Обърнете внимание на това кой ще ви посрещне, ако сте наети и с кого можете да се свържете в случай на различни ситуации.

Оценявайте външния си вид.

Въпреки че служителите впоследствие ще ви оценят за вашите професионални и лични качества, първото нещо, което ще запомнят, е вашият външен вид, което означава, че той трябва да бъде безупречен! Изберете удобни дрехи, които няма да ви създават допълнителен дискомфорт.

Никога не закъснявайте в първия си работен ден.

Помислете предварително за маршрута, по който ще стигнете до там. Ако има редовни задръствания, тръгнете по-рано, за да не закъснеете и да се представите като неточен човек.

Съберете всички необходими документи. Трябва да имате всичко готово за предстоящата работа.
Актуализирайте знанията си за дейността на фирмата и по възможност направете справки за служители. Ако се запознаете с професионалните умения на екипа и техните личностни характеристики, ще ви бъде по-лесно да бъдете в новия екип, сякаш вече сте запознати с новите служители!
Почивайте си и спете достатъчно преди първия си работен ден. Тъй като първият работен ден е труден и изисква голяма част от силите ви, трябва да си починете. Лягайте си рано, за да спите достатъчно.

С такава внимателна подготовка първият ви работен ден ще остави само приятни спомени в сърцето ви!

Отношението на новия екип към вас зависи от вашето поведение, външен вид и умения. В този случай вашата позиция и кой сте нает за тази работа играят важна роля.

Ако сте работодател.

Доста е трудно за нов лидер на вече утвърден отбор. Психологическият натиск е неизбежен и със сигурност целият отбор ще "тества" новото ръководство. Не забравяйте да се консултирате с отдела по човешки ресурси относно работната среда, кои са неформалните лидери и кой може да влияе на другите.

Не излизайте от пътя си, за да впечатлите членовете на екипа си! Бъдете себе си, но бъдете твърди, когато вземате решения!

Добротата и искреността са основните фактори, които са особено важни при изграждането на добри взаимоотношения на ново работно място! Не се опитвайте да угодите на всички, по същество е невъзможно! При никакви обстоятелства не следвайте ръководството на екипа, поддържайте мнението си и бъдете твърди в решенията си.

Ако сте член на екипа.

Според правилата на всяко работно място шефът представя новодошлия на целия екип. По същество обаче самият работодател знае малко за вас. Следователно как ще ви възприемат зависи само от вас! Важно е да се подготвите старателно, за да няма неприятни паузи по време на разговора със служителите.

Приложете тези съвети:

Разкажете ни някои забавни и забавни факти за себе си и живота си. Това ще привлече екипа към вас и ще свали напрежението.
Споменете своите хобита и интереси. Това ще ви позволи да намерите човек със сходни интереси сред екипа.
Обърнете внимание на реакцията на екипа. Променете темата на разговор, ако е необходимо.
Разкажете ни за личния си произход, семейството си, обстоятелствата и причините за смяна на работата. Въпреки това, не навлизайте в подробности, оставете нещо мистериозно и загадъчно за себе си, така че служителите да развият интерес към вашата личност.
Бъдете добър слушател и не прекъсвайте, когато другият говори.
Интересувайте се от другите. Не забравяйте, че хората обичат да говорят за себе си, така че оставете другите да говорят за техния живот или хобита.
Ако сте допуснали грешка при изпълнение на служебните си задължения, не се колебайте да поискате прошка! Това прави добро впечатление и показва липсата ви на гордост.
Не се притеснявайте да поискате помощ. Препоръчително е да изберете един или повече хора, с които вече се чувствате комфортно. Такава молба за помощ ще ви сближи с екипа.

Някои служители обичат да се срещат и общуват извън работното място. Не пропускайте тази възможност, ако ви е било предложено да отидете заедно. В същото време не се налагайте, положете всички усилия, за да накарате екипа да иска да общува с вас!

По време на неформална комуникация не обсъждайте никого от екипа в негативна светлина. Вие сте само нов там, което означава, че мнозина ще се опитат да ви тестват. Също така не е добра идея да сте потайни с хора, които не познавате добре. Информацията за вас ще бъде предадена бързо! Запазете спокойствие и водете непринудени разговори. Не забравяйте, че в бъдеще първият работен ден ще бъде запомнен с хумор, така че не се притеснявайте и не бъдете нервни без особена причина!

15 януари 2014 г., 11:18 ч